Windows Mobile-användare klagar över uppgraderingspolicy

Medan svaren en Windows Mobil verkställande som gavs till frågor som skickades till en Facebook-diskussion gav mycket lite information, frågade frågorna från 55 fans vad användarna vill ha på mobilplattformen.

Aaron Woodman, chef för konsumentupplevelser för Windows Mobile, bjudde in någon att skicka frågor om Windows Mobile på en Facebook-sida. När han började posta svar mer än två veckor senare var hans vanligaste svar i linje med "ingenting att meddela."

Men intressantare är emellertid de frågor som folk postat. Ett vanligt tema är att de vill kunna uppgradera sina nuvarande enheter till Windows Mobile 6.5, den uppdaterade versionen av operativsystemet förväntas slå marknaden senare i år. Vissa, men inte alla, nuvarande generations telefoner kommer att kunna uppgraderas, och den processen kommer vanligtvis att hanteras av mobiloperatörer.

[Ytterligare läsning: De bästa Android-telefonerna för varje budget.]

"Om inte HTC / MS kommer att uppdatera den relativt nya Touch HD-enheten, så var det min senaste WinMobile-enhet" skrev Michael Deixelberger på Windows Mobile Facebook-sidan.

Han var inte ensam. Ett antal andra personer jämförde Windows Mobile med iPhone, och noterade att när Apple uppdaterar telefonens programvara, skjuter det ut det gratis för iPhone-användare.

"Om Apple kan hålla kunderna nöjda och enheter uppdaterade med funktioner och buggfixar via över-the-air uppdateringar, varför kan inte någon som har varit i branschen under mycket längre tid. Även Nokia hanterar det bättre, "skrev Matthias Bollwein.

Anledningen till att Microsoft erbjuder att inte leverera sådana kostnadsfria uppgraderingar till alla Användarna är relaterade till dess mer komplicerade relation med hårdvara tillverkare och operatörer. I USA arbetar Apple med en operatör och gör programvaran och hårdvaran. I jämförelse gör Microsoft endast mjukvaran, arbetar med alla operatörer och partners med flera hårdvaruleverantörer.

"Uppgraderingarna kommer att bestämmas av huruvida hårdvaran är kapabel, och sedan är det ett OEM- och mobiloperatörsbeslut om huruvida eller inte att erbjuda det här och hur ", skrev Woodman som svar på en av de många frågorna om uppgraderingspolitiken.

Inte alla störs av politiken att byta till en annan plattform. "Jag brukar hålla på en telefon i mindre än två år innan den ersätts. När Windows Mobile 6.5 släpps känner jag mig lite kvar på grund av några av de snygga funktionerna som jag har, och jag kommer inte önskan om det kan leda till att jag ersätter min telefon tidigare, säger Joel Ivory Johnson i en e-post intervju.

En annan Windows Mobile-användare är frustrerad om problemet men ser inte många alternativ. "Det är lite irriterande att något som släpptes mindre än ett och ett halvt år sedan (och att jag spenderade mycket pengar på mindre än sex månader sedan) är nu ansedd som" äldre ", skrev John Deweerd på Facebook-sidan.

Windows Mobile är fortfarande den enda plattformen som han vet om att låter honom synkronisera data mellan skrivbordet och enheten direkt, snarare än över luften, sade han i en e-postintervju. Medan han brukade ha Palm-enheter, förväntar han sig inte att den kommande Palm Pre stöder direkt synkronisering heller. Det betyder att han kan hålla fast vid Windows Mobile trots uppgraderingspolitiken.

Andra frågor handlade om tidsramen för utgåvan av Windows Mobile 6.5 och också om tillgängligheten av Silverlight på Windows Mobile. Woodman påpekade att nästa operativsystem kommer att komma ut under andra halvåret och sa att Microsoft har åtagit sig att föra Silverlight till Windows Mobile, men kommer inte att säga när.

Vissa Windows Mobile-användare kan bli besvikna över svaret på en annan fråga. Woodman sa att Microsoft inte förväntar sig att bygga en egen Twitter-klient för telefonerna, även om en tredje part utvecklare skulle kunna göra det.