Microsoft Red-Faced After Massive Sidekick Dataförlust

Olyckliga T-Mobile Sidekick-ägare förlorade sina kontakter, kalenderposter, göra-listor och foton i helgen när Microsoft-dotterbolaget Danger fick en teknisk störning. Inte alla T-Mobile Sidekick-ägare påverkades, och den faktiska omfattningen av dataförlusten är oklart. Men de drabbade har lite hopp om att återställa förlorade data, enligt Microsoft.

T-Mobile sa att förlusten är ett resultat av ett servernes misslyckande hos Microsoft, som förvärvade startföretaget Danger i februari 2008. Fare driver cloud computing tjänst som lagrar informationen för T-Mobile Sidekick-kunder.

Det finns mer än en miljon Sidekick-användare. Tusentals Sidekick kunder kunde ha förlorat sina personuppgifter, enligt källor. Microsoft arbetar efter sig med att fixa problemet och försöker få Sidekick-enheterna som fortfarande har personuppgifter om dem att synkronisera till servrarna. Microsoft och T-Mobile sa att användare som återställer sin Sidekick genom att ta bort batteriet eller dränera det helt riskerar mest att förlora sina data.

[Ytterligare läsning: De bästa Android-telefonerna för varje budget. Microsoft

Microsoft understryker att det inte var sin egen teknik att skylla på Sidekick dataförlust, utan snarare Danger's teknologi, som Redmond-företaget förvärvade när det förvärvade Risk 2008 för 500 miljoner US-dollar.

Emellertid kommer emellertid skämmen för Microsoft eftersom det inte finns någon uppenbar säkerhetskopiering av Sidekick-användares data, enligt en rapport från HipTop3. Det är också oklart huruvida Microsoft kommer att kunna återställa några av de förlorade kundens data.

Bu den olyckliga slumpen är Microsofts lansering av Windows Mobile 6.5-enheter förra veckan, vilket i samband med helgens Sidekick-dataförlust skulle kunna omvandlas till reducerad kundförtroende från potentiella Windows Phone-köpare.