Webbplatser

Skype, eBay Skilsmässa: Vad gick fel

СКАЙП: как пользоваться скайпом, настройка скайпа

СКАЙП: как пользоваться скайпом, настройка скайпа

Innehållsförteckning:

Anonim

Framtiden såg ljus ut i september 2005 när eBay meddelade att det köpte internettelefonföretaget Skype Technologies för 2,6 miljarder dollar. Men efter fyra års ouppfyllda förväntningar kom äktenskapet mellan online-auktionsgigant och uppstart VoIP-leverantören till tisdag när eBay sa att det var att lossa Skype till en grupp privata investerare för 1,9 miljarder dollar.

Bad Partners

Varför misslyckades fusionen? När eBay köpte Skype hade det hoppats att VoIP-tjänsten skulle förbättra kommunikationen mellan sina kunder. Köpare kunde enkelt prata med säljare om objekt som de var intresserade av; I sin tur kan säljare skapa relationer med kunder via VoIP-chattens kraft.

Men integrationen av Skype-eBay slog aldrig ut. Huvudskälet: För de flesta eBay-användare är e-post tillräckligt bra. Köpare och säljare behöver verkligen inte ett röstsamtal för att försegla en affär.

"Jag är en ganska vanlig eBay-användare, och det finns sätt att interagera utan att använda Voice Over IP", säger blogger och teknikerjournalist Tom Keating, som skriver VoIP & Gadgets Blog för TMCNet. "Jag tycker att folk gillar eBays anonymitet. Att prata är en bra sak. Du kan kommunicera och fråga mer information om produkten. Men folk föredrar anonymitet, och de vill inte nödvändigtvis prata med personen i andra änden. "

Andy Abramson, en marknadsföringskonsult och internettelefonguru som skriver VoIP Watch-bloggen, håller med om. EBay-ekosystemet, säger han, består av tre grupper: köpare, säljare och tredjepartsoperatörer som levererar produkter. "De tre [grupperna] byggdes kring en massa kunder som aldrig ville prata med någon, säger Abramson. Med eBay, "du behöver inte prata med dina kunder. Du måste maila dem. Skype handlar om att prata eller chatta. "

eBay-Skype-äktenskapet led av andra problem också. För det första var kultursammanhanget mellan de två företagen för stort för att övervinna. "EBay är en extremt konservativ, bankliknande kultur", säger Abramson. "Skype var ute för att vara demokratisering av röst. De var ute för att vara nivån på spelplanen, och de har gjort det. "Dessutom gick Skype igenom flera ledningsgrupper under sin fyraåriga eBay-period - en brist på konsistens som inte hade någon betydelse alls.

Skypes framtid?

Nu när Skype är fri från eBay, var kommer den att gå härifrån? Keating ser att Skype gör ett spel för VoIP-marknaden, där konkurrensen är hård. Abramson anser att bolaget kommer att fokusera på att erbjuda avancerade videokonferenstjänster till konsumenterna och att utöka sin närvaro på den mobila VoIP-marknaden.