Android

Regus Picks Polycom för Telepresence Efter Cisco Deal Fails

Synergy JOIN, Join Skype4B with one click from Cisco and Polycom video conference

Synergy JOIN, Join Skype4B with one click from Cisco and Polycom video conference
Anonim

Regus, en leverantör av hyrd plats och service för företag, kommer att sätta på att distribuera Polycom telepresence-sviter på minst 30 platser världen över efter att ett liknande 2007-arrangemang med Cisco Systems föll igenom.

Regus kommer hyra ut sviterna för ungefär 400 USD i timmen till företag som behöver ta med sig vitt spridda människor, men vill inte flyga runt om i världen. Affären, värd mer än 45 miljoner dollar över fem år, innefattar Polycom-utrustning och kabel och trådlös nätverksinfrastruktur. Den första sviten kommer att öppnas i London i sommar, säger Regus vd Mark Dixon.

Avtalet kom efter en hög profil för Ciscos TelePresence Meeting-system. Lanserades i slutet av 2006 har det varit flaggskeppet för företagets drivkraft för mer video i företag och bostäder. När det slog på marknaden med en prislapp på 598 000 dollar för två rum, hävdade Ciscos produkt en mer levande upplevelse än traditionell videokonferens och satte fokus på högupplösta videomötsystem. Generellt kallad telepresence använder den nya mötestekniken stora, högupplösta bildskärmar och ljudsystem för att simulera ett riktigt möte.

[Ytterligare läsning: Bästa NAS-lådor för media streaming och backup]

I mars 2007, bara månader Efter att systemet infördes meddelade Cisco att Regus skulle inrätta TelePresence-sviter på 50 platser runt om i världen. Regus-kunder och allmänheten skulle hyra dessa rum för virtuella möten mellan Regus-webbplatserna eller mellan dessa sviter och andra Cisco TelePresence-system. Men sviterna stod aldrig upp. Cisco-tekniken blev alltför svår att genomföra, och Regus var bekymrad över driftskompatibiliteten med andra leverantörers videokonferens- och telepresence-system.

"Det var inte möjligt att utföra, vad gäller utrustningen", sade Dixon. "Kanske för tidigt stadium, jag vet inte." Det var "tekniska hitches och alla slags hitches", sade Dixon, utan att gå i detalj. "

" För oss är det enkelt att använda, "sa Dixon. "Vi är ett vanligt företag. Om vi ​​har saker som är för komplicerade att genomföra och genomföra, så slår vi på det sättet varför du gör vad du gör. Det är att förenkla ditt liv, för att inte göra det mer komplicerat. "

Dixon beskrev den misslyckade rollout som frustrerande. "I slutändan gick vi inte vidare eftersom livet blev för komplicerat … Vi fortsatte med våra liv … Vi spenderade mycket tid på det, och det kom inte till någonting."

Regus började leta efter alternativ omedelbart och det arbetade med Polycom i ungefär ett år på den nya affären, som meddelades förra veckan. Regus är en långvarig Polycom-kund som har erbjudit videokonferenssystem från säljaren i cirka 15 år, sade Dixon.

Cisco-tjänstemän var inte tillgängliga för kommentarer. Företaget har installerat TelePresence i ett annat nätverk av hyresviter, som ligger i Tajs varumärkeshotell i Indien och på andra håll.

Det är inte troligt att omogen teknik sänkte Regus Cisco-implementering, eftersom systemet inte har förändrats mycket sedan början av 2007, sa Wainhouse Forskningsanalytiker Ira Weinstein. Många telepresence-rullar visar sig vara hårdare och dyrare än förväntat, sa han. "Detta är en komplicerad produkt oavsett vem leverantören är", säger Weinstein. Det finns alltid speciella krav för utrymme, belysning, nätverk och andra aspekter av utbyggnaden, men de är särskilt strikta med Ciscos produkt, sa han. Till exempel, i vissa fall är vissa företag förvånade över hur många ändringar de behöver göra till ett rum innan ett telepresence-system installeras. Men för 80 procent av företagen ringer ut telepresence finns det ingen chockfaktor, sade Weistein.

Interoperabilitet är ett större problem, särskilt med tjänsteleverantörer som Regus, Weinstein tillade. Ju mer slutpunkter som de klarar av att ansluta till, desto fler kunder kan de locka till en hyra, sade han.

"Varje litet steg bort från total interoperabilitet kan få stor inverkan på värdet [av Regus produkt] Weinstein sa.

Cisco TelePresence bygger inte på H.323s videostandard som Polycom och de flesta andra system använder, så Polycom tenderar att göra ett bättre jobb med en mängd olika videokonferenssystem, sa Weinstein. För att kommunicera med H.323-utrustningen måste Cisco gå igenom en gateway-enhet.

"Du kan få anslutning, men det är svårt att behålla telepresence-upplevelsen," sa Weinstein. "Den driftskompatibilitet de har idag är en kompromiss." Cisco arbetar med att förbättra detta, tillade han.

Regus kommer att distribuera Polycom RealPresence Experience 210M-systemet, som har en konturerad skärm på 8 meter bred och 4 meter lång, plus högupplösta stereoljud och inbyggda innehållsindikatorer. Det stöder videoupplösningar hela vägen upp till 1080p vid 30 bilder per sekund och kan ha tio personer på kameran på en gång i varje rum, enligt Polycom. Den har ett listpris på $ 299,000. Polycoms telepresenssystem kan samverka med alla andra plattformar, förutom Cisco TelePresence och Hewlett-Packards Halo, säger Polycom.