Komponenter

I augusti köpte jag en Samsung M520-telefon från Sprint. Telefonen fungerade i några veckor, men då slutade det att ta emot någon signal. Jag tog telefonen i Sprint-butiken, som berättade för mig att jag skulle kontakta Samsung för reparationer. Ungefär en månad efter att jag fick den reparerade telefonen slutade den fungera igen. Jag bad Samsung att ersätta telefonen, men de uppgav att de bara skulle reparera det. Efter några månader att gå fram och tillbaka med Samsung har jag fått nog av den

iPhone 11 Pro Max Restoration - Apples trying to stop DIY repair, again.

iPhone 11 Pro Max Restoration - Apples trying to stop DIY repair, again.

Innehållsförteckning:

Anonim

OYS svarar:

Försäljningsrepresentanterna vid Sprint Store är uppenbarligen missinformerade Kirk när han ursprungligen tog in sin telefonsvarare. Sprint uppmuntrar kunderna att undersöka alla tillgängliga reparations- och ersättningsalternativ via sina auktoriserade reparationscenterbutiker innan de kontaktar den ursprungliga tillverkaren. Du kan hitta en Sprint Authorized Service Repair-butik genom att besöka Sprint Store Locator.

[Ytterligare läsning: De bästa Android-telefonerna för varje budget.] Om din telefon fungerar felaktigt bör du först kontakta din operatörs tekniska support innan du skickar den till tillverkaren - även om tillverkaren erbjuder en garanti, som det här var fallet. Reparationstjänst som erbjuds av en operatör tenderar att bli snabbare (Sprint lovar 1-dagars omställning i motsats till 7 till 10 dagar för Samsung) och du kan hantera en kundservice representant ansikte mot ansikte.

Om, som Kirk, väljer du att kontakta tillverkaren och ditt problem fortfarande inte är löst, OYS rekommenderar att du meddelar din operatör omedelbart, eftersom det kan erbjuda andra sätt att lösa problemet.

När vi varnade Sprint för Kirks problem med telefonen, var medlem av sitt kundservice team kontaktade honom och erbjöd sig att ersätta telefonen med antingen samma modell av telefon eller en nyare modell.

Saknas Kontaktinformation

Larry Friedman från Miami, Florida, köpte Genie Backup Manager från Genie Soft plats, men aldrig fått den. När ingen svarade på hans e-post kontaktade han oss för hjälp. På sin webbplats listar Genie-Soft e-postadresser för generellt försäljningsstöd och för grundaren Muayyad Shehadeh.

Vi sökte och skickade meddelanden till flera e-postadresser som vi hittade på Soft411.com, en mjukvara informationswebbplats och på Alexa.com, en webbplats för webbinformation. Vi fick ett svar från en Genie-Soft försäljare. Hon sa att företaget hade mailat leveransspårningsinformation till Friedman. Han mottog mjukvaran några veckor efter att han beställde det.

Om adresser på en webbplats inte ger resultat, försök sökmotorer. Ibland hittar du andra adresser. Kontrollera alltid dina spamfilter när du inte hör från ett företag och fråga din Internetleverantör om det filtrerar mail från ett företags domän.

Produktåterkallelse: Coby Electronics-uppladdningsbara batterier

USA: s konsumentprodukt Safety Commission och Coby Electronics meddelade en frivillig återkallelse av de laddningsbara batterierna som säljs med TF-DVD 1020-serien av bärbara DVD / MP3-spelare. Kommissionen uppgav att batterierna kan överhettas och utgör en brandfara för konsumenterna.

Även om inga skador har rapporterats bör kunderna sluta använda spelaren med batteriet. De ska bara använda spelaren med den medföljande nätadaptern. Kunderna kan kontakta Coby för en gratis ersättning hos COBY - Information om konsumentprodukters säkerhet.