Oracle integrerar CRM på begäran med Siebel

Företag kan dra nytta av en hybrid-strategi för hantering av kundrelationer, eftersom on-demand-modellen tillåter företag att lättare lägga till nya användare, samtidigt som data från båda systemen kan analyseras samtidigt, sa Oracle. Integrationsprogrammet använder Oracles Application Integration Architecture Framework och Fusion middleware. Prissättning avslöjades inte.

Oracles pressmeddelande på produkten betonade sina fördelar för kunderna. Men säljarens verkliga mål är att avvärja konkurrens från Salesforce, som har byggt sin hela strategi på att driva fördelarna med on-demand-programvara, säger analytiker. "

" Så här säljer du mot Salesforce ", säger analytiker Bruce Richardson om AMR-forskning. "Du pratar om det som en dödssilos samtidigt som du säljer affärsprocesser från slutet till slutet."

"Jag tror inte att det kommer att leda till en ökad efterfrågan på Siebel," tillade han.

Denis Parmriant of Beagle Research echoed i huvudsak Richardson, samtidigt som han noterade att Salesforce erbjuder Salesforce till Salesforce, ett sätt att integrera med andra Salesforce-kunder, och har också starka möjligheter att binda till system som Siebel.

"Jag förväntar mig att det här är en strategi av Oracle för att hålla sina Siebel-kunder från att titta utanför ladan, säger han.

I stort sett har Oracle tagit försiktigt tillvägagångssätt för on-demand-programvara. Under ett konferenssamtal i maj uppgav VD Larry Ellison till analytiker att medan företaget har sålt on demand-produkter under nästan 10 år började det bara att tjäna pengar på det.

"Hela industrin måste bli bättre på gör pengar som säljs på begäran … Det är vad vi är inriktade på innan vi skaar verksamheten, säger Ellison vid den tiden.

Försäljningsstyrksaktien sjönk kraftigt efter den senaste kvartalsresultatrapporten, vilket såg att företaget slog analytiker förväntningar på intäkter men också tecken på att verksamheten saktar ner.