ERP-dragning blandad reaktion på begäran

Medan det har testat vattnet i on-demand-programvara med sin CRM Online-applikation, har Microsoft fortfarande inga planer på att göra detsamma för sina produktlinjer enligt Dynamics ERP (Enterprise Resource Planning), enligt en topp företagsledare.

"Vi ser inte folk säga," Hej, jag önskar att du hade värd ERP, ge mig det, eller jag önskar att du bara hade värd CRM, "säger Kirill Tatarinov, företagsdirektör för affärslösningar, under en Question and Answer-session tisdag på Convergence-konferensen i New Orleans.

Säljaren planerar att fortsätta med sin nuvarande modell, där partners värd Dynamics ERP och anpassar det till kunder, enligt Tatarinov.

[Läs vidare: De bästa TV-streamingtjänsterna]

Dynamics kunder uttryckte blandade känslor om möjligheten att Microsoft skulle komma in i SaaS (software-as-a- service) ERP-spel, där det skulle konkurrera om medelstora användare med NetSuite.

"Om de gjorde det, och om det var konfigurerbart skulle vi absolut göra det för en ny affärsenhet", säger Greg Lush, CIO för Linc Group, ett företag i Irvine, Kalifornien som tillhandahåller anläggningshantering och byggsystemtjänster.

Linc Group använder för närvarande Dynamics AX, och skulle inte överge den lokala mjukvaran, sade han.

Men on-demand Modellen ger ändå perfekt mening för sitt företag, enligt Lush: "Faktum är att jag är i servicebranschen. Om jag inte hade några servrar att oroa mig skulle jag vara lika glad som en lark."

Lush är inte intresserad av att knacka på en Microsoft-partner för värddat ERP under tiden och säger att han bara skulle vara bekväm om leverantören själv tillhandahöll tjänsten.

Men en annan Dynamics-kund var inte lika gung-ho, säger att företagets IT-infrastruktur är för komplicerad för on-demand-modellen.

"Vi gör så många integrationspunkter … Från en applikationssynpunkt vi är väldigt aktiva på datasidan av den, SQL-tabelsidan av den. Varje dag finns ett nytt behov. Det skulle bara göra det för komplicerat, säger Allan Stiles, företagschef för applikationer och utveckling hos CMC Group. Bowling Green, Ohio, består av flera dotterbolag som tillhandahåller specialiserade tryckta produkter till ett antal branscher.

Samtidigt har Microsofts Dynamics AX 2009-produkt, som CMC installerades förra året, en mycket djupare inbyggd funktionalitet än tidigare produkter, säger Stiles.

"Vi har tagit bort 80 procent av våra anpassningar med AX 2009", som standardfunktioner ersatte funktionerna som tillhandahålls av anpassad kod, sa han. "Du kan göra mer ur lådan. Ju mindre de går med det, för mindre företag kan ERP] vara meningsfullt. "

Microsofts ansträngningar att driva applikationer till molnet - hur långt det går - har betydat bra saker överlag för kunder, säger Lush..

Han pekade på Dynamics CRM 4.0, som har en multitenantarkitektur som gör det möjligt för en enskild server att köra flera instanser av programmet.

Funktionen Multitenancy gör det möjligt för Linc Group att finjustera CRM-programmet till likhet med företagets olika affärsenheter, och som ett resultat av detta har "adoptionen gått igenom taket", säger han.

Men kostnadseffektiviteten som erhållits av multitenantmodellen är också nyckeln till lönsamheten hos on demand-tjänster som CRM Online, vilket baseras på CRM 4.0.

"Jag tror inte att [CRM 4.0] någonsin skulle ha varit multitenant om inte för att driva till molnet," sade Lush. "De är självmotiverade för att göra de produkter vi använder mer flexibel. "