The Anatomy of a Home Built DIY 2x72 Belt Grinder For Knifemaking
En kraftfull och vokal grupp av stora eBay-handlare har sprängde e-handelsjätten för förändringar som den har genomfört i år, säger att de har gjort mer skada än bra.
Professional eBay Sellers Alliance (PESA) på tisdagen publicerade en scathing anklagelse av eBay, laddning att de flesta handlare har skadats genom senaste ändringar av online-marknadsplatsen.
Ändringar i hur köpare räknar säljare, eBays avgiftsstruktur för listor och sökningsfunktionerna har varit felaktiga och har lett till en väsentlig försämring av marknaden för köpmän, enligt PESA.
I en intervju torsdag upprepade PESA: s verkställande direktör Jonathan Garriss klagomålen. "Sannolikheten för de flesta eBay-säljare är att 2008 har varit ett mycket svårt år, och de är väldigt nervösa eftersom de inte ser några av de förändringar som eBay genomför för att förbättra sina affärer", sa han.
eBay didn ' t omedelbart svara på en begäran om kommentarer.
Även om PESA representerar handlare med mycket höga försäljningsvolymer - säljer sina cirka 700 medlemmar gemensamt mer än 400 miljoner dollar i bruttoproduktvolym per år på eBay - Garriss hävdar att eBay ändras I fråga om PESA-medlemmar och många andra så kallade Power Seller-köpmän som gör sina livingsförsäljningar på eBay, har situationen allvarliga konsekvenser, säger Garriss, som är VD för eBay-säljare Gotham City Online, en säljare av skor.
För att tjäna ett märke från Power Seller från eBay måste handlarna behålla vissa kundnöjdhetsnivåer och sälja ett månadsmedelvärde på mellan $ 1000 eller 100 poster (bronsnivå) och $ 150.000 eller 15.000 artiklar (Mes aniumnivå). Power Seller status ger köpmän vissa fördelar på eBay. PESA-medlemmar är mestadels Platinum och Titanium Power Sellers, de två främsta kategorierna.
"Deras försörjning hotas eftersom marknaden inte gör så mycket som en massa Power Sellers tror det kan," sa Garriss. Till exempel hade eBay den rätta tanken när den bestämde sig för att använda köparens betyg för att öka eller minska säljarnas synlighet i eBays sökresultat och att tilldela nedskrivningar av noteringsavgifter, sa han. Men planens genomförande lämnar mycket att önska, sade han.
Förutom de allmänna positiva, negativa och neutrala värdena för den övergripande transaktionsupplevelsen kan köpare också lämna vad eBay kallar detaljerade säljare betyg (DSR) på fyra specifika områden, med en skala från en till fem stjärnor: noggrannhet av artikelbeskrivning, kommunikation, frakttid och fraktkostnader. Sök siktbarheten och avgiftsrabatterna baseras på dessa DSR. "
" Vi tycker att DSR inte fångar noggrann vad den sanna köparens erfarenhet är ", säger Garriss.
Medan PESA överensstämmer med att låta köpare värdera objektbeskrivningen noggrannhet och kommunikation, hävdar den att köparens åsikter om leveranstid och fraktkostnader är otillräckliga, eftersom det är saker eBay kan mäta med specifika hårda data.
Enligt PESA har köpmän som erbjuder gratis frakt och hantering en genomsnittlig DSR av 4,8 i fraktkostnadskategori. "De erbjuder gratis frakt. Varför är inte poängen 5,0?" han sa. "Det är ett tecken som låter köpare dela sin åsikt om någonting [faktiska] resultat i en felaktig mätning. Två tiondelar av en punkt i avvikelse på DSR-poängen är väsentliga."
I det här fallet ska eBay automatiskt tilldela en 5,0 poäng i fraktkostnader till handlare som erbjuder gratis frakt och hantering, sa han.
En negativ konsekvens PESA har identifierat att nu många amerikanska köpmän väljer att minska eller helt eliminera sin internationella försäljning. Det beror på att de är mer benägna att resultera i lägre sändnings tid poäng eftersom de innebär längre, mer komplicerad leverans, utan att säljarens fel beror på. I ett fall bör eBay väga annorlunda sändningstid poängen av internationella order, sa han.
"Det sista som eBay skulle vilja är att säljarna ska börja sälja mindre på grund av DSR: s struktur," sa han.
En annan förändring PESA säger är begreppsmässigt bra men dåligt genomförd är eBay: s ombalansering av avgifter genom att generellt sänka förskottsavgifterna för att lista objekt och sedan öka försäljningskommittéerna för varor som säljs.
Idén är bra eftersom det anpassar eBays framgång med köpmänens framgång, eftersom eBays fördel är högre när produkter köps. Provisionsökningen är emellertid generellt för hög jämfört med minskningen av noteringsavgifterna, säger Garriss. Det skulle ha varit klokare att eBay väntade tills konkreta fördelar från de lägre noteringsavgifterna sparkade in innan de höjde provisionerna, sade han. "Det känns som att eBay försöker ta för mycket pengar ur marknaden, jämfört med att investera i det för att verkligen göra det så levande som det en gång var ", sa han.
I sitt uttalande hävdar PESA att eftersom förändringarna har varit en fiasko, ger köpmännen högre prioritet till andra försäljningskanaler än till eBay-marknaden, till exempel deras egna webbplatser, konkurrerande marknadsplatser från rivaler som Amazon och Overstock, och till och med försäljning i fysiska butiker.
"Merchants fokuserar på andra kanaler till högre priser än vad vi någonsin har mätt tidigare. som används för att hitta vägen till eBay, vidarebefordras nu till dessa nya "premier" -kanaler som enligt uppgift levererar högre marginaler med större säkerhet och lägre kostnader, säger PESA-utlåtandet.
EBay's Ivory Ban: Varför det hände och vad det betyder? EBay har utfärdat ett globalt förbud mot försäljning av elefant elfenben i januari 1, 2009. Flyttningen firades av Internationella fonden för djurskydd.
Ett nyförstått elfenbensförbud på eBay framhäver utmaningen att driva en global marknadsplats under överensstämmelse med lokala lagar. eBay har bestämt sig för att stoppa all försäljning av elfenbensprodukter på auktionsplatsen, meddelade företaget denna vecka, efter oro över hotade elefantarter som ofta är riktade mot elfenben och tänder. "Vi anser att detta är det bästa sättet att skydda utrotningshotade och skyddade arter från vilka en betydande del av elfenbenprodukter är härledda, säger Jac
Craigslist Blasts SC-advokat över juridiska hot
Eftersom Craigslist visar sig rött, frågar vd South Carolina AG att han är ledsen. handskar är borta, verkar det i kontroversen över Craigslists "erotiska tjänster" -avsnitt. Webbplatsen har brutits mot slumpen av könsrelaterade annonser i kategorin, med flera statliga ledare som kräver åtgärder och hotar även en brottsutredning mot företaget. Nu, bara dagar efter att ha beslutat att stänga avdelningen, kommer Craigslist-vd Jim Buckmaster att komma tillbaka i ringen och kräva en ursäkt.
Konsumentrapporter Blasts Apple över iPhone 4 - igen
Consumer Reports klargjorde sitt förtal för Apple iPhone 4-användare med antennproblem genom att offentligt ange att Apple - inte konsumenterna - borde fixa vad det kallar en antennfel.