Google Apps-portalsidor Felaktigt

Google Apps-administratörer klagar över att deras Apps "Start" portalsidor är felaktiga och orsakar kaos i sina organisationer.

Enligt flera rapporter torsdagskväll och fredagsmorgon i det officiella forumet Apps-diskussioner är Google uppenbarligen ensidigt och utan föregående varning uppdaterar både layout och funktionalitet på Apps Start-sidor.

Förutom att orsaka förvirring bland Apps-användare har ändringarna tydligen också infört buggar på startsidorna, vilket orsakar funktionsfel.

Google Apps är ett värdsamarbete för samarbete och kommunikation som är inriktad på arbetsplatsanvändning, och startsidorna är utformad som en huvudportal för portalen för slutanvändare till deras applikationer, till exempel Kalender och Gmail.

Bland de vanligaste klagomålen om St Uppdatering av konstsidor är brutna länkar som genererar felmeddelanden, felkonfigurerade knappar och program "gadgets" som hindrar slutanvändare från att nå sina inkorgar för e-post och layoutproblem som gör sidor oläsliga.

Enligt diskussionsforumrapporterna är Google tydligen rulla tillbaka några av de uppdaterade startsidorna och rulla ut dem igen men utan att lösa problemen, fördubbla förvirringen bland slutanvändare och administratörer.

Layoutändringarna verkar rikta sig till att startsidan för Apps ser ut och fungerar mer som företagets iGoogle, en personlig hemsida tjänst främst för konsumenter.

En liten efter 8 pm USA: s östtid på torsdagen skickade en Google-representant ett meddelande på diskussionsforumet som bekräftade att det faktiskt hade varit ett problem på Googles slut på att påverka startsidorna för Apps och sa att det hade lösts.

Programadministratörer fortsatte emellertid att lägga fram problemrapporter under hela natten och fredagsmorgonen. "

" "Varför måste Google ändra saker utan att låta administratörer veta i förväg? De har ändrat portalsidan för att vara iGoogle nu och e-postgränssnittet är helt annorlunda. Jag har nu över 1.200 användare som inte har någon idéen hur man kommer in i deras e-post. Telefonerna ringer av kroken. Vad händer idag med kundtjänst. Det här stinker verkligen, "en administratör som identifierades som Jay skrev fredag ​​morgon.

En annan Apps-användare som identifierades som Josh skrev: "Idag har våra hemsidor plötsligt" uppgraderats "till det nya" igoogle "-gränssnittet, men det fungerar inte." Han nämnde brutna länkar och en felkonfigurerad Gmail-gadget som istället för att ta honom till sin Apps-inkorg, tog honom till sitt personliga Gmail-konto.

Det är inte klart om problemet är relaterat till en större uppgradering av iGoogle-tjänsten Google utgått på torsdag med mycket fanfare.

Google svarade inte omedelbart på en begäran om kommentarer.

Vissa Apps-administratörer behandlade ett Gmail-problem som höll användare i åtkomst till deras e-post i vissa fall i mer än 24 timmar mellan onsdag och torsdag i veckan. Google förklarade att orelaterat problem löstes sent på torsdagen.

Under Google konferenssamtal för tredje kvartalet på torsdagen sa medgrundare och Teknikpresident Sergey Brin att det nu finns mer än 1 miljon företag som använder Google Apps.

Google Apps är ett av de mest kända exemplen på en ny våg av webbhyrade kommunikations- och samarbetssuper som visas som alternativ till Microsofts Office- och Outlook / Exchange-suite.

Apps är värd Google i sitt datacenter och åtkomst till slutet användare via en webbläsare. Standard- och utbildningsversionerna är gratis. En mer sofistikerad version som heter Premier kostar US $ 50 per användare per år.

Appellen hos webbhyrda program som Apps är att den inte behöver installeras av kunderna på egen hand hårdvara, vilket minskar underhållskostnader och komplexitet. Apps och andra som det är också designade från grunden för arbetsgruppssamarbete.

När det dock bryts något på leverantörernas datacenter har IT-administratörer lite eller ingen kontroll över hur eller när man ska åtgärda problemet och lämnas för att skämma bort sina arga slutanvändare så mycket de kan.