Finska röstningsmaskiner Slater av användbarhetsexperter

USA är inte Det är det enda landet där elektroniska röstmaskiner orsakar problem. Användbarhetsexperter har några svåra ord om finländska röstmaskiner, vilka provade i kommunala val på söndag och orsakade cirka 200 förlorade röster.

Rösterna hade problem med att använda den röststödbaserade röststationen, enligt Finlands justitieministerium. Av 12 234 väljare slutade 232 inte röstningen korrekt, vilket resulterade i att rösterna inte gjordes.

Den finska terminalen krävde att väljarna först införde ett smartkort för identifiering, skriv in ett kandidatnummer och tryck sedan på " OK ", kontrollera kandidatinformationen på följande sida, tryck sedan" OK "en andra gång för att bekräfta omröstningen och ta bort smartkortet. Men de väljarna som misslyckades gick inte igenom hela processen, enligt Finlands justitieavdelning.

Beslutsfattarnas beslut att använda två olika sidor, för att först rösta och sedan validera det, är klandrat för problemen av användbarhetsexperter.

När väljaren är i omröstningsbåsen, och bråttom kan han eller hon tro att röstningen är klar när "OK" -knappen har tryckts för första gången på grund av hur systemet designades enligt Jeanin Day, interaktionsarkitekt i Antrop.

Teresa Colombi, CTO för ergonomisk konsultation LudoTIC, håller med om. "Systemet saknar vägledning, en av de egenskaper som är nödvändiga för att säkerställa användbarhet", sade hon.

Ett specifikt meddelande, efter att väljaren klickat på "OK" -knappen första gången, kunde berätta väljaren att deras röst är bearbetas och att de måste vänta till nästa steg innan de tar bort kortet, enligt Colombi. Det kan förhindra att användaren lämnar omröstningsbåsen innan omröstningen är gjuten.

Men det är inte det enda problemet: "OK" -knappen flyttar också från höger till vänster mellan de två sidorna. Flytta knappar som gör detsamma är ett stort nej när man utformar användargränssnitt, enligt Zayera Khan, designstrateg vid inUse.

"Det finns mycket som måste förbättras innan systemet kan användas på en större skala, "sade Khan.

I Finland har justitiedepartementet inlett en undersökning om vad som hände, men det är för tidigt att dra några slutsatser, enligt valberedningen Arto Jääskeläinen.

Elektroniska gränsen Finland (EFFI) hävdar att valet bör återföras i de drabbade kommunerna. För att det ska ske måste resultaten bli överklagade av någon i de kommuner som drabbats av de förlorade rösterna, men Tapani Tarvainen, ordförande på EFFI, är övertygad om att det kommer att hända, och då kommer det att gå till domstolarna. maskiner har tillverkats av Helsingfors-baserade TietoEnator, som inte var omedelbart tillgänglig för kommentarer.

I USA har elektroniska röstmaskiner varit kontroversiella, vilket ger användbarhet och tekniska klagomål i olika val de senaste åren.

Denna månad, en handfull tidiga vallmän i West Virginia i det kommande amerikanska valet klagade över att elektroniska röstningsapparater bytte sina röster.

Rösterna i Putnam County och det närliggande Jackson County berättade för Charleston Gazette att e-röstmaskiner från Election Systems & Software (ES & S) hade bytt sina röster från en demokratisk till en republikansk kandidat under den senaste tidiga omröstningen.

County-tjänstemän sa att de inte kunde replikera problemen, och väljarna kunde så småningom te för de kandidater som de ville ha.