Canon Printers Error Codes: Causes and Solutions
Skrivare
Tillförlitlighet och serviceinformation för tio skrivare tillverkare baserat på vår 2008-läsare undersökning. För varje åtgärd identifieras företagets rating som Bättre än genomsnittet, Genomsnitt eller Sämre än genomsnittet.
Canon är för skrivare vad Apple är på stationära och bärbara datorer: Enkelt sagt, våra läsare älskar sina produkter. Liksom förra året fick leverantören höga betyg i åtta av nio kategorier, som bara saknades på "Problemet blev aldrig löst".
Samtidigt fortsatte Hewlett-Packard, som tjänade fem under genomsnittliga poäng, på schneid. Faktum är att HPs skrivarkvaliteter år 2008 är sämre än vad de var förra året när det samlade in en del märken på bara två områden ("All signifikant problem" och "Genomsnittlig telefontjänst"). En semibright spot: Våra läsare ansåg HP-skrivare i genomsnitt - under genomsnittet - användbarhet i år. I alla händelser, trots sin dåliga visning, behåller HP en ledande andel av marknaden: Av de 16 000-plus läsarna som deltog i skrivarbedömningen använder man halv en HP-bläckstråleskrivare eller laserskrivare.
Lexmark gick inte mycket bättre än HP gjorde, men det förbättrades på förra årets resultat. Våra läsare slog det med fyra stycken, senast sex i fjol. Specifikt visar våra läsare att Lexmark fortfarande behöver förbättra sina skrivares användbarhet och tillförlitlighet. Men dess telefonstöd förbättras, liksom dess förmåga att lösa kundproblem.
Kodak sjönk lite i år och glider till ett undermedelvärde (för tre totalt) för enkel användning.
Apple bärbara datorer förlänger deras bly i pålitlighet
I vår årliga enkät över de mest pålitliga bärbara datorerna, leder Apple, HP blöder och Lenovo väsentligt.
Mobila nätverk nästan tillbaka till pre-orkan Sandy pålitlighet
Cellulär täckning för vissa bärare närmade sig normala nivåer i nordöstra USA en vecka efter orkanen Sandy gjort vissa fall, men vissa områden förblir avskilda från mobila tjänster på grund av pågående strömavbrott och telekommunikationsavbrott.
Under Hurds regel gick HP alltid dåligt i PCWorlds undersökningar om pålitlighet och service. Förra året sökte vi omkring 45 000 PCWorld.com-läsare och bad dem att betygsätta kvaliteten och servicen hos stora datorer, kameror, skrivare och HDTV-leverantörer. HP: s betyg var särskilt dumma i bärbara datorer, skrivbord och skrivarkategorier - precis som de hade varit i tidigare undersökningar.
Medan andra leverantörer, däribland Dell, har haft sina upp- och nedgångar i våra läsare rankningar, är Hewlett Packards rutinmässigt dyster visar frågar frågan: Vad är det för fel med HP? Varje år har vi bett företaget att svara, och de har alltid gett ett till synes uppriktigt och ödmjukt svar: Vi jobbar på det. Och ändå ger läsareaktion år efter år något annat.