Anklagelser Flyga i SAP-Avfallshanteringsdräkt

Processen inlämnad av avfallshantering mot SAP i mars över vad avfallshanteringsföretaget hävdar var en botched ERP (Enterprise Resource Planning) implementering växer alltmer rancorös, med anklagelser om hämmad information och avsiktlig fotdragning.

Dessutom har systemen Integrator Deloitte Consulting har blivit upptagen i kostymen, men inte som en officiell part.

I en ansökan i Harris County, Texas District Court tidigare denna månad, bad SAP att domstolen skulle fördröja rättegången till februari 2010 på grund av komplexiteten av fallet. Leverantören påstår också att avfallshantering inte har uppfört sig i god tro under upptäckten.

"I stället för att fokusera på att producera de mest relevanta dokumenten först verkar avfallshantering ha varit motsatt," sa SAP. Avfallshanteringens produktion "har varit voluminöst, de flesta av dessa dokument - som kundfakturor, inloggningsblanketter för kontorsbyggnader och kundadresser - är allmänt relaterade till affärsverksamheten och inte specifikt för inköp eller implementering av den aktuella programvaran i denna kostym. "

SAP vill också att domstolen ska fördröja deponeringen av ett antal SAP-anställda.

" Den enda möjliga förklaringen till avfallshanterings vägran att framställa de handlingar som den avser att förlita sig på vid deponeringen - - eller, för den delen, för att söka deponera viktiga vittnen innan man producerar egna dokument - är att det hoppas att "överraska" SAPs vittnen med dokument som de aldrig sett eller inte sett i år och har länge bortglömt ", hävdas det.

Samtidigt har SAP producerat" hundratusentals sidor av dokument, inklusive e-postmeddelanden och vilka svaranden som tror är de flesta av de kritiska dokumenten ", säger SAP.

Men ett svar arkiverad av avfallshanteringstillstånd "SAP har försökt att fördröja fallet vid varje tur", och den försöket bör börja i april 2009.

"Dessa typer av rättssaker, som uppstår på grund av felaktig programvara och misslyckad implementering, är rutin för SAP" Avfallshantering sa. "Det finns vanliga rörelser det filer och det använder samma typer av expertvittnen … Det finns ingen anledning att fallet inte kan upptäckas och provas 2009."

SAPs påståenden om avfallshanteringens uppträdande under upptäckten är "baseless", arkiveringen lägger till. "Avfallshantering har gjort 10 separata produktioner av" materiell "information till SAP på totalt 947.304 sidor (jämfört med SAP: s produktion på cirka 308 000 sidor)."

Dokumenten innehåller problem med problemlösning och upplösning "som behandlar specifika problem med programmering, konvertering och SAP har också "vägrade att presentera vittnen för deponering, har misslyckats med att substantiellt svara på frågeställningar, och har lagt in invändningar mot upptäckten att den vägrar att dra sig tillbaka," Avfallshantering sade. "Därför är det viktigt att avfallshantering börjar deponeringar för att avgöra vad SAP vägrar att avslöja och avgöra vilken upptäckt SAP inte tillhandahåller", lägger arkivet till.

SAP har tidigare lämnat in ett motkrav till avfall Ledningens kostym hävdade delvis att avfallshanteringsföretaget bryter mot sin affär med SAP, bland annat genom att "misslyckas med att i tid och noggrant definiera sina affärsbehov" och inte pr ovannämnda "tillräckliga kunniga, beslutsfattande användare och chefer" för att arbeta med projektet.

Till synes att stödja denna argumentation visar en annan ny ansökan att SAP har dömt Deloitte och uppmanar företaget att tillhandahålla all dokumentation bunden till arbete Deloitte utfört för avfallshantering avseende licensiering och implementering av en rad SAP-programvaror, samt "alla analyser eller annat arbete som utförts av Deloitte om avfallshanteringens affärsprocesser."

Avfallshanteringens interna namn för SAP-genomförandeprojektet var "C1" eller "Customer First" och företaget anställde Deloitte för att utföra en oberoende granskning efter att en webbplats i New Mexico gick live, enligt ansökan.

Deloitte påstås ha sagt Avfall Ledningen att "de ursprungliga verkstäderna för Blueprint var ineffektiva för att fånga affärskraven för WM-lösningen" och att "som en följd efter verkstäderna kunde designen av Blueprint ständigt förändras som lagens förståelse för funktionaliteten utvecklades."

"I den utsträckning som avfallshantering anser att SAP-programvaran var ett misslyckande, ligger skulden vid avfallshantering", lägger arkivering till.

Avfallshantering hävdar att SAPs stämning är formulerad för bred. "I den utsträckning att Deloits arbete vid avfallshantering inte ingår i SAP-genomförandeprojektet, motsätter sig käranden att begäran är en felaktig fiskexpedition."

Avfallshantering och Deloitte avböjde ytterligare kommentarer på fredag.

SAP-talesman Andy Kendzie sa att företaget inte diskuterar pågående tvister. "Jag skulle säga att bortom det kommer vi att kraftigt försvara vårt varumärke och rykte under rättegångsprocessen", tillade han.