Skriv Effektiva E-post Ämnesrubriker

Människor. Det är 2009. E-post är inte ett nytt fenomen. Som en planet har vi varit på det för ett par årtionden nu. Och ändå har vissa andra mycket intelligenta-jag-säkert folk fortfarande inte behärskat grunderna. Som att skriva en effektiv ämnesrad.

Till exempel fick jag nyligen ett e-postmeddelande med det här ämnet: "From Joe User." (Namnen har ändrats för att skydda, det är felaktigt.)

Um, Joe? Jag vet att det är från dig. Det står så precis där i fältet Från. Vad jag inte vet är vad din e-post handlar om eller varför jag borde läsa den.

Ett annat meddelande kom med ämnet "HASSLE". Återigen, inget för upplysande där. Behöver du hjälp med att lösa ett problem eller skriver du för att krångla mig? Jag har massor av de senare redan, tack.

Jag tycker att de värsta förbrytarna är människor som inte kan vara störda att skriva en ämnesrad alls. Det är som att slå en knock vid dörren, tittar genom kikhålet och ser ingen på andra sidan. Gissar jag inte behöver öppna den!

Nu är det mitt jobb att läsa ditt mail, och det gör jag, lyckligtvis. (Okej, jag kan inte svara på allt, men jag försöker svara på frågor här närhelst jag kan.) Men om du hoppas på bästa möjliga svaret från det e-postmeddelande du skickar är det viktigt att ta hand om din ämnesrad.

Med andra ord, gör det kort men informativt. Om du skriver till Hassle-Free PC, till exempel, ge en snabb beskrivning av ditt problem. Ett bra exempel: "Datorn känner inte igen DVD / CD-ROM-enheter."

Kom ihåg att ämnesraden i ditt e-postmeddelande är det första mottagaren ser. Det borde vara en liten sammanfattning av vad som finns i kroppens e-post. Allt annat och ditt meddelande kan bli förbisedt, skickat över eller helt enkelt ignorerat.