Android

Lösning för Office Preview App Error - Den här appen kan inte öppnas

First look at the new & free Office app by Microsoft

First look at the new & free Office app by Microsoft
Anonim

Många av Windows Insiders ställdes inför problem med att öppna Office Preview-appen på Windows 10 TP. Appar som Word-förhandsgranskningsapp eller flera andra moderna appar, när de startades, öppnade inte eller visade ett fel Den här appen kan inte öppnas, Kontrollera Windows Store för mer info .

Den här appen kan inte öppna, kolla Windows Store för mer information

Microsoft har identifierat orsaken och fått en lösning.

Vad orsakade problemet

Problemet var relaterat till Store licensieringstjänsten . Förhandsgranskningsapplikationer fick en licens som avgick alltför snabbt. Detta fixades den 23 februari. Men detta gav upphov till en annan fråga där Store inte lyckas förvärva en ny licens om man redan existerade, även om licensen hade löpt ut. Att ta bort och installera om inte tar bort cacheminnet, så appen misslyckas med att få licensen vid start. Om du hade installerat appen före 23 februari så skulle du drabbas av problemet och att ta bort och installera om appen kommer inte att lösa problemet.

Lösning

Microsofts Andrew Moss som förklarar problemet har skrivit lösningen i Microsofts Gemenskap. Det är en lösning tills en fix är tillgänglig. Vad den här lösningen gör är att det rensar alla licenser som är cachade på enheten och tillåter en uppdatering av alla giltiga licenser. När du har utfört denna lösning måste du ta bort Word Preview, PowerPoint Preview och Excel Förhandsgranska och åter förvärva dem från Store (och andra Apps om de också visar samma symptom).

Här följer stegvisa instruktionerna

1. Öppna anteckningsblock och klistra in följande text i det tomma dokumentet

echo off netstopp clipsvc om "% 1" == "" (echo ==== BAKA UPP LOKALA LICENSER flytta% windir% serviceprofil localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.dat% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.bak) om "% 1" == "återställ" (echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP copy% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.bak% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.dat) netstart clipsvc

2. Spara filen med något namn som "activelic.bat" (notera.bat-förlängningen)

3. Högerklicka på Start-knappen (fönsterlogotyp), öppna "Kommandotolk (Admin)". Utför batchfilen från den här admin-kommandotolken.

4. Gå till Start-menyn och avinstallera Appen som visar beteendet.

5. Gå till Grey Store och återanvända App. Starta det och det bör nu öppnas, återfå en ny, giltig licens.

Vilket skript gör är att stoppa klientlicenstjänsten (som kanske inte körs) byter namn på cacheminnet och startar om det igen. Cachen uppdateras när appar lanseras.

Det fungerade perfekt för mig. Jag hade problemet med Word Preview, Excel Preview och PowerPoint Preview apps. Efter att ha kört skriptet avinstalleras och installeras om de fungerar bra.