Kvinna suger Microsoft över XP Nedgraderingskostnad

En kvinna har lämnat in en klagomål mot Microsoft över en kostnad på 59,25 USD för att nedgradera hennes Windows Vista-dator till XP.

I en rättegång som inlämnats i US District Court för Western District of Washington i Seattle, Los Angeles bosatt Emma Alvarado ber Microsoft att returnera den avgift som hon betalade för att nedgradera en Lenovo-dator med Windows Vista Business OS förinstallerat till Windows XP Professional. Alvarado köpte datorn den 20 juni 2008 enligt kostnaden.

Alvarado inbjuder också andra som har betalat avgifter för att nedgradera till XP för att gå med i kostymen (PDF) och begär också återbetalningar för dem.

Många kunder som köpte PC-apparater med Vista installerade valde att nedgradera till XP eftersom de inte var nöjda med Vista's "många problem", enligt Alvarados kostym.

"Som ett resultat skulle många konsumenter föredra att köpa en ny dator förinstallerad med Windows XP-operativsystemet eller åtminstone inte förinstallerat med Vista-operativsystemet, "enligt ansökan.

Därefter fortsätter att anklaga Microsoft för att använda sin" marknadsstyrka för att dra nytta av konsumenternas efterfrågan på operativsystemet Windows XP "genom att kräva att folk ska köpa Vista-datorer och sedan ladda dem för att nedgradera till det operativsystem som de verkligen vill ha.

Denna åtgärd strider mot Washington-lagen om otillbörliga affärspraxis och konsumentskyddslagen enligt domen.

Microsoft-talesman David Rosett Ermaster sa att företaget inte har serverats med rättegången, så det skulle vara för tidigt att kommentera det.

När Microsoft släppte Vista till konsumenter den 30 januari 2007 gav det människor möjlighet att nedgradera till XP om de var weren nöjd med det nya operativsystemet.

Som ett resultat av det övergripande missnöje med Vista måste Microsoft förlänga hur mycket tid det gjorde att originalutrustningstillverkare och anpassade systembyggare kunde sälja datorer med XP förinstallerade. Företaget står också inför en klass-action suit i samma domstol över "Windows Vista Capable" klisterprogram som låter kunderna veta att en dator kan köra Windows Vista. Kunderna sa att de tyckte att programmet var vilseledande.

Medan skadorna som skulle kunna tilldelas i kostymet sannolikt inte skulle vara en stor summa för ett multibillion-dollarföretag, kommer kostymmen att ge en större fråga om huruvida Microsoft tillåter Windows 7-användare att nedgradera till XP.

Microsoft har hittills inte sagt offentligt om det kommer, och ingen från företaget var tillgänglig för omedelbar kommentar fredag. Vista, som är det operativsystem som släpptes före Windows 7, skulle vara det logiska valet för en nedgradering från Windows 7. Men med tanke på kundernas missnöje med Vista kunde Microsoft erbjuda en XP-nedgradering också.

Al Gillen, en analytiker med forskning fast IDC sa att det skulle vara en "mycket riskabel sak" för Microsoft att göra för att eliminera nedgraderingsrättigheter med Windows 7. Han sa att det skulle alienera Microsofts kundbas för att inte fortsätta ge kunderna ett alternativ om de inte är nöjda med en ny version av Windows-klienten.