Twitters tekniska problem tar en avgift på utvecklare

De återkommande tekniska problemen som har påverkat Twitter under de senaste sju veckorna har också tagit en vägtull på utvecklare av externa applikationer byggda för microblogging-tjänsten.

Under hela utbrott, fel och fel som började andra veckan i juni och slog sin högsta poäng under fotbolls-VM, har tillverkare av tredjepartsapplikationer försökt att väderstormen har liten eller ingen kontroll över situationen.

De frekventa och störande tekniska problemen har tvingat Dessa utvecklare, varav många genererar betydande intäkter från sina Twitter-applikationer, för att skryta för att skämma bort sina arga användare, samtidigt som de försöker skydda sina varumärken och klara av förlorade b

"Twitter API-problem under de senaste veckorna har varit hemskt för oss", säger Loic Le Meur, grundare och VD för Seesmic, som gör Twitter-klientprogram för olika stationära och mobila plattformar. Seesmic först eftersom det är deras primära gränssnitt till Twitter. Det är extremt frustrerande eftersom det inte finns något annat vi kan göra än varningssanvändare Twitter har problem. Det är mycket skadligt för oss eftersom användarna börjar leta efter alternativ, som lyckligtvis har samma problem, men skada på varumärket är gjort, säger han via e-post.

Twitter, grundat 2006, blev berömd tillbaka i 2007 och första halvåret 2008 för långa avbrott, men sedan dess har det förbättrats pålitligheten av tjänsten stadigt. Den hade haft en särskilt solid 2010 fram till juni. "Det hade varit riktigt stabilt länge och då kom detta bara som en överraskning, säger Ryan Holmes, VD för HootSuite, som gör en klientapplikation för att hantera konton från Twitter och andra sociala medietjänster.

På olika punkter sedan problemen startade tidigt Juni, en väldigt ursäktande Twitter har blivit utsatt för problemen på en rad olika faktorer, inklusive massiva trafikspetsar som orsakats av World Cup-spel, interna systemfel, serveruppgraderingar har gått fel och felaktiga nätverkskonfigurationer.

"Det har varit lite störande och frustrerande eftersom många människor Jag vet inte om det är oss eller Twitter, och de antar bara att det är oss. Då har vi en kommunikationsfråga som vi måste ta itu med, säger Holmes i en telefonsamtal. Även om problemen har sjunkit i frekvens och intensitet under de senaste två veckorna, är vissa utvecklare tvivelaktiga över Twitter: s förmåga att tillhandahålla en stabilt stabil service.

Dave Waldman, VD för BccThis, vars programvara låter användare lägga till anteckningar på e-post och sociala medier, nyligen beslutat att underlätta utvecklingen av företagets Twitter-klientprogram, delvis på grund av Twitters tekniska instabilitet.

"Det var inte den avgörande orsaken, men det spelade en roll", säger Waldman. BccThis-programvaran fungerar också med Microsoft Outlook, BlackBerry-enheter och Googles Gmail

"Detta är en av de grundläggande frågorna du måste fråga dig själv när du utvecklar dig på en plattform som fortfarande är i sitt eget tillväxtstadium och är orubbligt inte skalbar ", tillade han.

HootSuite's Holmes är mer hoppfullt och påpekar att Twitters personal alltid är mycket lyhörd när man handlar med tekniska problem. När allt kommer omkring är det inte som att Twitter vill att tjänsten ska leda till avbrott och vara opålitlig, sa han. "De har blivit så snabbt." Scalping upp i den takten är en stor utmaning för alla ", säger Holmes.

Faktum är att Twitter har blivit extremt populärt som det mikrobloggtjänstverktyget som valts för individer, marknadsförare och offentliga figurer för att skicka korta, textbaserade statusuppdateringar. Omkring 2 miljarder meddelanden publicerades på Twitter i maj, enligt Pingdom.

Twitter har höga förväntningar att tjäna pengar från sin enorma användning. I april lanserade Twitter sitt reklamprogram, som heter Promoted Tweets, vars första lista över partners omfattar Best Buy, Bravo, Red Bull, Sony Pictures, Starbucks och Virgin America.

Det sista som dessa stora märken vill vara förknippade med är Twitter-ikonen "fail whale", som har blivit en symbol för Internetavbrott och brister i allmänhet.

För utvecklare som redan är investerade i Twitter-plattformen, är deras bästa hopp är att företaget lyckas slutligen ge konsekvent upptid och pålitlighet.

Seesmics Le Meur håller dock inte andan. "Vi brukar vara vana vid tjänsten utan att bli varning och aldrig förvånad. Vi är mer förvånad när det är i veckor utan problem", sa han.