The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy
En ny Nielsen-studie, "What Americans Do Online", visar att amerikanerna spenderar en växande andel av sin tid på nätet att besöka sociala nätverk. Företagen måste vara medvetna om trender som detta för att fokusera marknadsföringsinsatser där målgruppen spenderar sin tid.
Sociala nätverk och andra nästa generations webbverktyg och tjänster förändrar ansiktet på Internet. Webbplatser som Facebook, Twitter och YouTube växer exponentiellt. Facebook passerade bara 500 miljoner användare, och Twitter skickade bara sin 20 miljarder tweet. Företag behöver förstå hur man utnyttjar dessa plattformar för att kommunicera effektivt med kunderna.Nielsen-studien spårade onlineaktiviteten på 200 000 användare jämfört med juni 2010 mot juni 2009. Vad Nielsen fann är att den del av tiden som investerats i socialt nätverkssajter växte nästan 50 procent, från 16 till 23 procent av den totala tiden som spenderades online, och att socialt spel överträffade e-post för att ta nummer två position.
Bloombergs affärsvecka rapporterar att Nielsen-studien också visade att användningen av webben portaler är nedåtgående och sjunker från 5,5 procent till 4,4 procent av online tid. Ironiskt sett slog Yahoo ut både Google och Microsoft för att vara kaptenen till det sjunkande skeppet, såväl som ledaren i både e-post och snabbmeddelanden. Det är också värt att notera att den sociala nätverks publiken blir mer mogen och kulturellt varierande. Nielsen fann att dubbelt så många användare över 50 år använder sociala nätverk än användare under 18 år. För företag som vill använda sociala nätverk som marknadsplattform är dessa demografiska detaljer viktiga.
Det enda andra området som såg En kraftig tillväxt från 2009 till 2010 var visning av onlinevideor som de på YouTube. Det är en annan typ av plattform än Facebook eller Twitter, men fortfarande socialt i naturen. Titta bara på hur Old Spice lyckades kombinera YouTube-videor med sociala nätverkskommunikationsmeddelanden för att skapa en internetmarknadsföringskänsla över natten.
Företag spenderar fortfarande pengar som betalar för placering i de gula sidorna. Du känner till boken, den jätte pappersstacken som en slumpmässig främling kullar din veranda med tills du slänger den i papperskorgen.
Om dina kunder spenderar mer tid online och mestadels spenderas på socialt nätverk, då ska marknadsförings- och annonseringsbudgeten användas.
"Mycket av tillväxten i sociala nätverk idag kommer från personer över 34 år," skrev han. Jämfört med förra året ökade vuxna över 34 år sitt deltagande i sociala nätverk med mer än 60 procent. "Nu är mer än hälften av vuxna i åldrarna 35-44 år i sociala nätverk", skrev Corcoran.
[Läs vidare: De bästa TV-streamingtjänsterna]
Mac-användare tycker inte alltid om att erkänna det, men nu och då har Microsoft en bra idé eller två. En sådan ide är Windows 7: s Aero Snap-funktion: Dra ett fönster till vänster eller höger sida av skärmen och det kommer att "snap" för att fylla i den halvan av skärmen. Eller dra den till toppen av skärmen för att få ett fönster att ta upp hela skärmen. Dra ut fönstret bort från kanterna och återgår till sin ursprungliga storlek.
Det är en mycket användbar funktion för att jämföra innehållet i två mappar, till exempel eller för att snabbt visa ett webbläsarfönster i helskärm. varför ska Windows-användare ha det roliga? Ett nytt OS X-verktyg som heter Cinch från bestrålad programvara ger den här ärafulla funktionen till OS X. Det fungerar ungefär lika som Snap gör på Windows: Att dra åt sidorna fyller upp hälften av skärmen, och dra till toppen fyller hela skärmen.
Om du har problem med att följa med e-post, händelser och flera sociala nätverk, kan överväga en allt-i-ett-lösning. Gratis och enkla alternativ som MultiMi eller Fanmix gör dina sociala nätverk till en stor inkorg, men om du har ett företag, har ett lag att hantera, eller helt enkelt gillar att se alla dina aktiviteter på ett ställe, ge Nimble ($ 15 per månad per användare, funktionsbegränsad fri version för personlig användning) ett försök.
Nimble är mer än bara en social media-instrumentbräda: Det är ett komplett CRM-system. Den kopplar dina Google-konton (inklusive Google+), Facebook, Facebook Sidor, Twitter, LinkedIn och Foursquare-konton under ett tak. Du kan också lägga till din Google Kalender och importera Outlook CSV-filer eller andra kontakt-CSV-er. Till skillnad från vanliga sociala kunder som TweetDeck eller HootSuite, lägger Nimble betoning på interaktion och individer, och inte på dina sociala flöden.