Android

Några Oracle-användare irkade om supportwebbplatsen

Oracle Data Guard Failover Vs Switchover

Oracle Data Guard Failover Vs Switchover
Anonim

Oracle planerar att gå i pension med MetaLinks supportportal till förmån för sin efterträdare, My Oracle Support, och vissa kunder är inte nöjda med det.

Deras skäl sträcker sig från en avsmak för nya sociala nätverksfunktioner till påstådd långsam prestanda på grund av portalens stora användning av Flash.

"Min Oracle Support, den sida som alla väntar på. Tja, väntar på att den ska laddas menar jag. Det måste klart vara ett skämt att få folk att stirra på en skärm med texten" snabbare problem upplösning "i en halv minut," användare "Rene W." sade i ett inlägg till ett officiellt Oracle forum förra veckan. "Jag är ledsen att jag verkligen har försökt men bara inte kan tycka om någonting om det. Det är långsamt, det är rörigt. Hoppas det kommer att gå iväg."

[Ytterligare läsning: De bästa TV-streamingtjänsterna]

Min Oracle Support kombinerar den ursprungliga MetaLink-portalen med Oracles Software Configuration Manager. Information om kundens IT-miljö kan kopplas till Oracles kunskapsbas för problemlösningar, vilket hjälper kunderna att proaktivt lösa systemproblem. Mina Oracle Support-användare får anpassade instrumentpaneler, och portalen har också ett lager av social programvara, till exempel RSS-flöden, samhällen och en people-finder.

Användare har kunnat peka sina webbläsare på metalink.oracle.com logga in på antingen "Classic MetaLink" eller My Oracle Support, vilket Oracle presenterade förra året.

Men användarna bör nu förbereda sig för pensionering av Classic MetaLink, enligt ett blogginlägg från Chris Warticki, senior kundsupportchef. Det är inte klart exakt när det kommer att äga rum från och med måndag eftermiddag gav platsen fortfarande ett urval av inloggningar.

Men det verkar som om några Oracle-användare är enkla för pengarna över Web 2.0-bling.

"Metalink Classic är för utvecklare och DBAs," sade affischen "2889" i en senaste inlägget till Oracle forumet. "[Den] nya Metalink, Twitter, Facebook är för resten. På något sätt marknadsförde invadningen MetaLink."

Portalen Flash-heavy gränssnittet är speciellt skämt, med en användare säger att "filmliknande skärmgrafik" är "långsam och irriterande. "

Poster" Paul M. " nekade också den nya användargränssnittet. "Vi behöver inte specialeffekter, speciella effekter är för spel. Och vi behöver inte ens grafik, vi behöver bara funktionalitet, intuitivitet och snabbhet," skrev han. "Jag är inte 12 år gammal eller i övre ledning och därefter blev jag inte imponerad av glidande fönster och glänsande gränser, "skrev användaren" Fuzzypig ", en självbeskriven" geek techie ". Dessutom har mer än en användare pekat på ett logistiskt problem med Flash-gränssnittet - nämligen att vissa företag förhindrar eller begränsar installationen av Flash på skrivbord.

En talesman från Oracle kunde inte omedelbart säga om Oracle kan överväga att återuppliva Classic MetaLink eller svara på påståenden om prestandaproblem.