Car-tech

Samsung leder ett tätt grupperat paket i skrivartillfredsställelse

Samsung Schematic Diagram 2020 FREE Download || Skema Samsung 2020 GRATIS !!!

Samsung Schematic Diagram 2020 FREE Download || Skema Samsung 2020 GRATIS !!!

Innehållsförteckning:

Anonim

För allt prat av det papperslösa kontoret skriver människor fortfarande mycket dokument. Och för alla typiska grousing om skrivare verkar användarna allmänt nöjda med enheterna: I årets PCWorld-läsare undersökning av tekniskt nöjdhet, tillförlitlighet och service, sa 66,2 procent av respondenterna det. Vi såg dock bevis för att övergripande skrivartillfredsställelse minskar. I vår 2009-undersökning sade 70,4 procent av skrivare att de var helt nöjda.

Titta på de största skrivare, var de övergripande resultaten tätt bundna, men de mest nöjda användarna var bland Samsungs kunder. Företaget grep toppen i textkvalitet, driftsstörning och design. Respondenterna gynnade också Samsung för sina skrivares användarvänlighet.

Brother, Canon, HP for Business och Ricoh separerades med bara några hundraedelar av en poäng i deras övergripande genomsnittliga nöjespoäng.

Canons skrivare var bland de mest gynnad för utskriftskvalitet för foto och grafik. I en överraskning har Ricoh fått högsta betyg för utskriftshastighet och nätverksanslutning.

Övergripande nöjda betyg var störst i textutskriftskvalitet. Nedre delen av spektret var skrivarens driftsstörning: Ingen skrivare tillverkades så mycket som 8 på denna mätvärde.

Tillförlitlighetstal varierade avsevärt. Paketledaren, Brother, sprang nära av Canon och Samsung, med mindre än 10 procent av användarna rapporterade betydande problem med var och en av dessa varumärken. Tyvärr har många märken toppat varumärket med 20 procent i användarrapporter om betydande problem inom de tre första åren som ägde rum: Lexmark, Dell, Kodak, Ricoh och Xerox förlorade alla poäng för sina höga felprocenter.

Samsung skrivare utmärker sig. andra stänger bakom

Märke Textkvalitet Foto / grafikkvalitet Utskriftshastighet Nätverksanslutning Driftsbuller Design
Samsung 9.0 8.1 8,7 8,4 7,9 8,4
Brother 8.9 8.0 8.5 8.4 7.8 8.3
HP för Business 8,9 8,3 8,4 8,4 7,6 8,2
Ricoh 8,7 8,2 8,9 8,7 7,5 7,7
Canon 8,8 8,5 8,1 8,3 7,8 8,3
Epson 8,7 8,4 8,2 8,4 7,7 8,2
Xerox 8,9 8,5 8,5 8,3 7,3 7,9
Kodak 8,7 8,5 8.1 8.1 7.4 8.1
HP för hemmet 8.6 8.2 8.0 7.9 7.4 8.1
Lexmark 8,6 8,0 7,9 8,0 7,5 8,0
Dell 8,6 8,1 8,0 7,7 7,7 7,9

Diagramanteckningar: Varje nummer är det genomsnittliga svaret på en skala från 1 till 10 där 1 är "extremt missnöjd" och 10 är "extremt nöjda". Märk rangordning är baserad på medelvärdet s över alla åtgärder. HP for Home innehåller DeskJet och PhotoSmart-linjerna; HP for Business innehåller Officejet och LaserJet-raderna.

Brother, Samsung skrivare mest tillförlitliga; Dell minst

Brand Något viktigt problem Nöjdhet med tillförlitlighet
Brother 7% 8.9
Samsung 9% 8,9
Canon 8% 8,8
Epson 11% 8,7
HP för företag 16% 8,6
↑ Över genomsnittet ↑
↓ Under genomsnittet ↓
Kodak 24% 8.4
HP för Hem 14% 8,4
Ricoh 24% 8.3
Xerox 28% 8.2
Lexmark 21% 8.2
Dell 23% 8.0

Diagramanteckningar: Ett "signifikant problem" är ett som stoppar eller allvarligt försämrar driften av skrivaren under de första tre åren av äganderätten. Baserat på tillfredsställelsesklasser på en skala från 1 till 10 där 1 är "extremt missnöjd" och 10 är "extremt nöjd". Den genomsnittliga nivån är 8,5.