Amex Rewards Tracking in Salesforce
Salesforce.com, en kuddtillverkare och en anställd i kuddeproducenten fångas upp i en komplicerad trevägs juridisk kamp, med en amerikansk amerikansk faktura på 125 000 dollar och en påstått misslyckad mjukvaruimplementation i mitten av tvisten.
I mars 2012 undertecknade My Pillow en treårig affär för Salesforce.coms programvara en försäljare av Salesforce.com säljare att i värsta fall det skulle vara klart för användning senast den 1 juni det år enligt My Pillows vicepresident James Furlong, i US District Domstolen för distriktet Mi nersota.
Det utlovade live-datumet var viktigt för My Pillow, eftersom det önskade att börja köra kortare annonser än den halvtimme infomercials som den hade använt för att marknadsföra sina produkter och behövde teknik "som skulle kunna användas för att spåra den korta -form media och bestämma lönsamheten för varje annons ", enligt en separat filing av My Pillow.
[Vidare läsning: De bästa TV-streamingtjänsterna]Systemet hade dock inte gått i kraft den 1 juni, och Salesforce.com-partnern som skulle implementera systemet berättade för My Pillow, skulle integrationsarbetet vara betydligt större än uppskattningen på $ 63.000, My Pillow's arkiveringstillstånd.
Under ett möte i juli var försäljningschefen Salesforce.com, Greg Kokoefer, berättade för My Pillow att systemet skulle kunna fungera före den 1 augusti, men bara om företaget omedelbart kunde betala $ 125.000.
Mitt pillow erbjöd sig att betala beloppet med ett företagscheck men Kokoefer sa att han "inte kunde bära en check i det beloppet "och begärde att betalningen skulle ske i omedelbart med ett kreditkort, enligt ansökningar.
Furlong är en långfristig American Express-kortinnehavare och hade en kreditgräns högre än 125.000 dollar, så han gick med på att lägga ut betalningen på sitt kort i juli enligt hans kostym.
Den 1 augusti försökte Salesforce.com ta sina system för My Pillow "men mer än 100 komponenter" var inte funktionella ", tillägger hans kostym. Furlong ifrågasatte sedan $ 125.000-avgiften med American Express, och Salesforce.com krediterade beloppet, ansökningsstaterna.
Salesforce.com skickade sedan My Pillow en faktura som begär betalning. Med systemet fortfarande inte gått, berättade My Pillow Salesforce.com den 17 september att det inte var villigt att betala för att kontraktet hade erhållits "genom bedrägliga förvrängningar av Kokoefer och det hade fortfarande inget arbetssystem".
Mitt kudde köpte "betydande" mängder kortformad annonseringstid men på grund av att Salesforce.com inte lyckades leverera ett system, var annonserna "inte framgångsrika", enligt dess arkivering. anställda, anlita andra leverantörer och genomföra andra system för att täcka försäljningsförsvarssystemets misslyckande ", skrev en advokat för My Pillow i sept 17 brev, som inlämnades i domstol.
Furlongs kort återbetalades därefter för $ 125,000 men den här gången vägrade American Express att kreditera sitt konto och sade att Salesforce.com hade gett "auktorisation för avgiften och ett undertecknat kontrakt och orderformulär som säger att inga avbokningar eller återbetalningar skulle tillåtas", enligt hans sui t.
Furlong, trots ytterligare insatser av Furlong, vägrade att ta bort avgiften, säger domen. Furlong ber domstolen att bekräfta att han inte är ansvarig för pengarna, liksom för Salesforce.com att kreditera $ 125.000 tillbaka till sitt kort.
För sin del har Salesforce.com lämnat in en ansökan om att avvisa sitt ärende och säger att Furlong inte gör ett effektivt rättsligt argument.
Medan det inte bestrides att Furlong inte är en delta i kontraktet mellan Salesforce.com och My Pillow, "en dom av domstolen att sökanden personligen inte betalade pengar till Salesforce är meningslöst," sa Salesforce.com i en ansökan. Enligt Minnesota "frivillig betalningsdoktrin" kan "personer som betalar frivilligt, som Furlong gjorde", inte söka återbetalning av den betalningen på grund av att de inte var skyldiga att göra det i första hand, "ansökningsstaterna".
Salesforce.com har också stämt mitt Kudde för kontraktsbrott och söker mer än $ 550 000 i skadestånd, enligt ett ärende som inlämnats denna vecka i U.S. District Court för Northern District of California. Den ursprungliga inlämningen svarar inte specifikt på My Pillows påståenden om förseningar och brister i försäljningen av Salesforce.
My Pillow förnekar det, betalar några pengar till Salesforce.com, American Express eller Furlong, och söker ospecificerade skador från Salesforce.com
Det som inte var klart från domstolsansökningarna är varför My Pillow uppenbarligen inte hade några andra alternativ än att använda Furlongs personliga kreditkort.
I en artikel i juni 2012 i Minneapolis / St. Paul Business Journal om My Pillow, företagets grundare och vd Mike Lindell sa att försäljningen var på väg att slå 150 miljoner dollar det året, upp från bara 3 miljoner dollar två år tidigare tack vare den vilda framgången för sin infomercial.
Lindell och Furlong couldn kommer inte att nås för kommentar.
Mediecentrerade smarttelefonanvändare, träffa Dazzboard: Ett enkelt, lätt och rent sätt att överföra media till din smartphone. Dazzboard körs i din webbläsare, fungerar med flera telefoner och MP3-spelare (iPhone och iPod, naturligtvis utesluten) och är helt gratis. För att få Dazzboard, går du helt enkelt till Dazzboard-webbplatsen, registrerar dig för ett konto och sedan laddar ner den kostnadsfria webbläsarens plug-in. Se även till om din webbläsare och operativsystem omfattas av Dazzboard h
Först måste du ansluta telefonen till datorn och ställa in den som en masslagringsenhet. Dazzboard förklarar hur man gör det med olika telefonmodeller i deras vanliga frågor. När du väl har konfigurerat kan du se och hantera all telefonens innehåll på Dazzboards hemsida. Du kan också överföra filer från datorn till din telefon, inklusive hela iTunes-biblioteket. Dazzboard användargränssnittet är mycket rent och oerhört enkelt eftersom det visar miniatyrbilder av dina foton eller album så du vet
Det är inte lätt att vara WinZip idag. Windows har kunnat öppna och skapa Zip-filer på egen hand en stund, och gratis, kraftfulla komprimeringsverktyg som 7-Zip är lättillgängliga och aktivt underhållna. Och ändå soldaterna 20-åriga soldater på med version 17, som levererar imponerande verktyg och visar en känd medvetenhet om det snabbt växande molnlagrings- och fildelningslandskapet. Ny integration med molnetjänster och sociala nätverk ger WinZip ett fast fotfäste i onlinevärlden. Den är tillgä
WinZip 17 är inte den första versionen som innehåller Ribbon-gränssnittet, den rad av stora, djärva ikoner som debuterade med Microsofts kontor 2007. Inte alla älskar bandet, men WinZip har traditionellt varit verktygsfältbaserat, så bandet fungerar bra för det. UI: n delar bandflikar enligt funktionalitet, med tydliga etiketter som Unzip, Edit, Share, Tools och Settings. WinZip har gjort lite extra arbete så att när du startar programmet färskt skapas den första fliken, så att du snabbt kan läg
Under Hurds regel gick HP alltid dåligt i PCWorlds undersökningar om pålitlighet och service. Förra året sökte vi omkring 45 000 PCWorld.com-läsare och bad dem att betygsätta kvaliteten och servicen hos stora datorer, kameror, skrivare och HDTV-leverantörer. HP: s betyg var särskilt dumma i bärbara datorer, skrivbord och skrivarkategorier - precis som de hade varit i tidigare undersökningar.
Medan andra leverantörer, däribland Dell, har haft sina upp- och nedgångar i våra läsare rankningar, är Hewlett Packards rutinmässigt dyster visar frågar frågan: Vad är det för fel med HP? Varje år har vi bett företaget att svara, och de har alltid gett ett till synes uppriktigt och ödmjukt svar: Vi jobbar på det. Och ändå ger läsareaktion år efter år något annat.