Mark Hurd, co-CEO of Oracle, dies at 62
Oracles medordförande Mark Hurd vägde in på det omtvistade ämnet för underhåll av tredje parts programvara vid Collaborate-användargruppkonferensen i Denver den här veckan.
Vissa Oracle- och SAP-kunder har vänt sig till tredjepartsunderhållsleverantörer som Rimini Street för att hitta ett billigare alternativ till Oracle årsavgifter. Oracle har stämt på Rimini Street och hävdar att det använder olagligt Oracle-program för att stödja kunder.
"Vårt underhåll stöder inte bara", sa Hurd på tisdagen som svar på en fråga från Ray Wang of Constellation Research, som var på scenen värd Hurds huvudnyckel. "Vårt mål är att ge dig eviga rättigheter till programvaran."
Nya versioner av Oracles programvara måste erhållas genom ett giltigt supportavtal med Oracle, Hurd noterade.
Det finns också andra sätt kunder kan spara pengar förutom att vända sig till tredje partens underhållsleverantörer, sade Hurd, även om han inte erbjöd exempel.
Han nämnde inte att många kunder som väljer underhåll från tredje part gör det på grund av att de har stabila system och inte är intresserade av att uppgradera på grund av kostnaden och störningen som vanligtvis är involverad. Rimini och andra tillhandahåller skatte- och regeluppdateringar, buggfixar och stöd för anpassningar som gjorts till programvaran.
Men Hurd visade sig på Oracles pågående rättegång mot Rimini Street. "Vanligtvis tycker vi inte om att människor stämmer med vår immateriella egendom", sa han.
Rimini har lämnat in ett motkrav och säger att det verkar inom gränserna för sina kunders Oracle-programvarulicenser. Oracle har redan vunnit en dom i en liknande åtgärd mot SAP och dess tidigare dotterbolag TomorrowNow, även om saken är bunden i överklaganden. Rimini VD Seth Ravin var en grundare av TomorrowNow.
Föredragandena från tredje parts support har jämfört situationen med att en bilköpare får sina reparationer gjorda på det lokala garaget för att spara pengar, snarare än hos återförsäljaren. Oracle och andra mjukvaruleverantörer är oroliga för att se en livlig marknad för support från tredje part, med tanke på de höga vinstmarginaler som erbjuds av underhållsavtal.
Privatägda Rimini Street är fortfarande ganska liten men har rapporterat en stadigt ökande omsättning. Vissa kunder hanterar enligt uppgift att få rabatter på deras underhållsförnyelse av säljaren med hjälp av ett konkurrensfullt förslag från Rimini.
Tvister i rättegångar saknade inte en Rimini Street-kund som var på en tisdag på Collaborate.
Oracles åtgärd mot Rimini var "allmänt känt" till Kimberly Griffiths, senior vice president för globala teknikprogram hos kommersiella fastighetsleverantör Jones Lang LaSalle. "Jag är ett stort fan av att inte bli mobbad" och om något drastiskt uppstår som en följd av rättsfallet kunde hennes företag återvända till Oracle Support, sade hon. Men Griffiths bekände sig vara "väldigt nervös" innan inking ett kontrakt med Rimini Street. "Jag var inte emot det, men jag kan inte säga att jag var för det," sa hon. Men "för mig tittade jag på vad vi betalade i inbyggd säljare och värdet var inte där."
Griffiths rationaliserade att om hon sparade 50 procent av hennes JD Edwards, stödja räkningen genom att gå med Rimini Street och hamnade med samma servicenivå skulle Jones Lang LaSalle åtminstone spara pengar.
Men Rimins tjänst "överträffade mina förväntningar på så många nivåer", sa Griffiths. "Det är därför jag är här idag."
Buggar blir snabbare och Rimini håller sig utöver nödvändiga skatter och regleringsuppdateringar för programvaran när länderna ändrar lokala lagar, sa hon. Tekniker har till och med varit till hjälp med problem med infrastruktur som faller utanför kärnanvändningen, enligt Griffiths.
Men Jones Lang LaSalle kommer sannolikt att sluta med Oracle vid någon tidpunkt när Oracles programvara utvecklas tillräckligt för att motivera en uppgradering, sa hon.
Många saker krymper dessa dagar, förutom uppmärksamhetstider och 401 (k) planer. Netbooks, även kallade mini-bärbara datorer, är inte mycket större än vissa inbundna böcker och väger cirka 2,5 pund eller mindre. Vissa bärbara skrivare är ungefär storleken på en häftapparat. Det finns även en bärbar projektor som är lika liten och lätt som en mobiltelefon. Allt sagt kan du sätta ihop ett mobilkontor som väger ca 5 pund eller mindre och passar i en liten väska.
I förra veckan granskade jag Lenovo IdeaPad S10 netbook. I veckan tittar jag på de andra komponenterna för ditt mobila kontor: en bärbar skrivare, projektor och skanner. (Jag har inte inkluderat trådlösa telefoner, eftersom de flesta redan har en.)
Oracles Mark Hurd-samtal Fusionsapplikationer, kundnöjdhet och SAPs HANA
IDG News Service intervjuar Oracles medordförande i ett brett utbud av Ämnen.
De flesta av oss är bekanta med Blå Dödsskärmen och Black Screen. Men visste du att det finns lila, bruna, gula, röda, gröna skärmen av dödsfall också presentera att en programvara eller ditt system kan kasta upp? Det finns ingen enkel förklaring varför dessa stoppfel uppstår, eftersom flera faktorer kan vara inblandade. Det är emellertid känt att funktionsfel av hårddiskdrivrutiner eller drivrutiner som installeras av programvara från tredje part kör denna oönskade ändring. Färgkodning av felsk
I de flesta fall kallas dessa meddelanden så dödligt som det vanligtvis resulterar i att obehandlat arbete förloras och ett meddelande som ger råd Användaren startar om datorn. Det här är några av de ökända dödsskärmarna som är kända till dags dato.