Android

På din sida: Lynda.com Steg upp till plattan, saknad återförsäljare, återställning av TV-montering

How to Get Free Lynda.com Premium Account 2020 (100% updated video August 2020)

How to Get Free Lynda.com Premium Account 2020 (100% updated video August 2020)
Anonim

Jag köpte nyligen Paint Shop Pro X2 Ultimate från Corel och försökte använda Lynda.com-videotutorials som ingår i programvaran, men kunde inte hitta bilder som används i handledning. En Corel-representant sa att det bara skulle ge dem bara om jag betalade en annan $ 15, som jag anser löjligt. Corel ska antingen sätta bilderna på programvaran eller berätta för var de ska hitta dem.

Joyce Turner, Shoemakersville, Pennsylvania

OYS svarar: En Corel-kontakt berättade för oss att kundsupportrepresentanten som talade med Turner misinformed henne. Corel tillhandahåller inte bilderna som används i Lynda.com-videon, trots att videon anger att de kan hittas i en mapp på din dator. Lynda.coms webbplats säljer inte bilderna oberoende av abonnemang för sina handledning. Den $ 15-avgift som läsaren nämner är vad Corel betalar för en online-träningspass med en egen företrädare och har ingenting att göra med Lynda.com-videon.

Tyvärr har vi alla stött på kundservicerepresentanter som don ' Jag vet inte vad de pratar om. Om du känner att du inte får korrekt information, be att prata med en handledare. Spara dokumentation av dina interaktioner (e-post eller chattloggar) så att du kan visa chefen exakt vad representanten sa och varför du inte tror att du får en rättvis affär. Med lycka kommer företaget att gå ut för att hjälpa dig.

Medan Corel inte kunde hjälpa vår läsare, kunde Lynda.com: När vi tog upp situationen till platsens uppmärksamhet, gick det med på att skicka henne en CD med bildfilerna för handledningen. Lynda.com-tjänstemän sa också att de skulle vara villiga att göra detsamma för andra kunder som får tillgång till sina handledning via program från tredje part men saknar träningsfiler. Ring bara till företagets avgiftsfria nummer (888 / 335-9632) och förklara situationen.

Saknas i åtgärd: HandHeldItems.com/IGG Factory

Harrison Roday från Richmond, Virginia, kontaktade oss när han inte kunde nå kundservice på HandHeldItems.com om ett botched iPod case köp. Efter att ha lämnat sin order på platsen fick Roday ett meddelande via e-post som säger att hans kreditkort inte kunde godkännas - men när han kontrollerade kontot på nätet såg han att webbplatsen faktiskt hade laddat honom för ärendet. E-post till en kundtjänstadress på webbplatsen gick obesvarad; och när han ringde företagets telefonlinje för kundservice hörde han ett inspelat meddelande som anger att linjens inkorg var full, varpå han omedelbart avbröts. Vi hade samma erfarenhet. Roday fick aldrig sitt fall.

Vi tittade upp HandHeldItems.com på Better Business Bureaus webbplats och fann att det ägs av ett företag som heter IGG Factory. När vi drog upp IGG Factory hemsida meddelade Google oss att IGG Factory är en rapporterad attackplats, vilket innebär att det kommer att försöka installera program som stjäl privat information. Överraskande är företaget ackrediterat av Better Business Bureau och har en tillfredsställande (C +) rating och listar samma kontaktinformation som HandHeldItems.com. Men i de senaste recensionerna av IGG Factory på Trustlink.org rapporterar kunder att de inte har fått produkter som de har beställt. OYS rekommenderar att man undersöker företaget online som vi gjorde för att se om andra kunder hade liknande erfarenheter. Om det finns ett mönster av företagsansvar, ring ditt kreditkortsföretag för att bestrida avgiften. Roday lämnade ett klagomål till BBB och vid presstid väntade ännu ett svar.

Produktåterkallelse

US Consumer Product Safety Commission och Milestone AV Technologies har meddelat en frivillig återkallelse av väggmonterade väggmonterade LCD-TV-apparater från Milestone. Väggmonteringen kan spricka när den används med tv-apparater 26 tum och större eller med apparater som inkluderar en DVD-spelare. Dessa TV-apparater kan då falla från väggmonteringen och utgöra en allvarlig risk för personskador i närheten. Det har redan funnits 28 incidenter av tv-apparater som faller från Milestone-fästen, men det har inte rapporterats om skador. Säljs från Best Buy från juni 2007 till december 2008, de återkallade monteringarna är INIT-modeller NT-TVM103 och NT-TVM104. Konsumenter uppmanas att omedelbart sluta använda väggmonteringen och kontakta Milestone på (877) 277-3707 för att begära en kostnadsfri reparationssats.