O2 Ansluter AT & T i Skyllande iPhone för nätverksproblem

O2, en av de ledande leverantörerna av trådlös service i Förenade kungariket, har ursäkrat kunderna för de senaste nätverksproblemen, inklusive oförmåga att ringa eller ta emot samtal eller överföra data. Som AT & T, USA: s exklusiva iPhone-leverantör, beror O2 på alltför stora datakrav på iPhone för att förhindra nätverket.

AT & T har stått inför ökad kritik när det gäller nätverket. Användare har blivit frustrerade av tappade samtal, långsam dataöverföring och dålig signalkvalitet - särskilt i stora storstadsområden som San Francisco och New York. En kort oförmåga för NY-invånare att köpa iPhone från AT & T online igår ledde till spekulationer om att AT & T skulle kunna försöka stryka dataanvändningen genom att begränsa tillgängligheten för iPhone.

Frånvaron av iPhone online kan ha varit en glitch på AT & T: s slut eller det kunde ha varit ett svar på oro som vissa användare kanske köper iPhones och betalar avbokningsavgiften, sedan vända och sälja dem olåsta på den svarta marknaden utomlands. Oavsett vad den verkliga orsaken är bakom det tillfälliga förbudet mot NY-invånare som köper iPhones, levererade AT & T bränslet för spekulationen på grundval av sina senaste handlingar och uttalanden. [

[Ytterligare läsning: De bästa Android-telefonerna för varje budget.]

Som svar på frågor om sina nätverksproblem och hur AT & T skulle kunna hantera problemet för att minska användarfrustrationen, föreslog en AT & T-verkställande att det skulle vara en lösning att eliminera obegränsade dataplaner och införa någon form av tierad dataprisstruktur.

Användare revolterade, ledd av de falska Steve Jobs och inledde Operation Chokehold för att avsiktligt bringa AT & T-nätverket i protest, men AT & T hävdar att de har upplevt liten påverkan från Operation Chokehold.

Mellan alla fingerpekande och monteringsfrustration med AT & T, vissa rapporter har föreslagit att själva iPhone kan vara källan till problemet. Två olika trådlösa kvalitetsundersökningar tyder på att AT & T har ett starkt, stabilt och snabbt nätverk - om du inte använder en iPhone.

Om det är sant att en teknisk designfel i iPhone är orsaken till problemet, då är både AT & T och O2 får den korta änden av ett dubbelkantigt svärd. Apple fans är en lojal och dedikerad publik, som sannolikt inte kan skylla Apple för problem och snabbt anklaga den trådlösa tjänsteleverantören. Partnering med Apple för att distribuera iPhone kan vara en albatross runt halsen av AT & T och O2 och visa sig vara ett beslut som de båda kunde ångra.

En av de attribut som Apple stolt på kontrollerar alla aspekter av hårdvaran, programvara, distribution och andra aspekter av sina produkter för att garantera en överlägsen användarupplevelse. Tydligen har det trådlösa nätverket som faktiskt ger ryggraden för iPhone-funktionaliteten gled genom sprickorna. Kanske bör Apple starta sin egen trådlösa tjänst för att säkerställa en gedigen kundupplevelse och kringgå de problem som uppenbarligen presenteras av Apples partners otillräckliga nätverkskapacitet.

Tony Bradley tweets som @PCSecurityNews, och kan kontaktas på hans Facebook-sida.