Meet the new icons for Office 365
Microsoft trumpeterar Office 365-kundsucces på sitt toppmöte i USA: s offentlig sektor på onsdagen, men några av de annars glada kunderna har en önskelista över funktioner och förbättringar som de skulle vilja se i leverantörens e-post- och samarbetspaket.
Microsoft tillkännagav åtta Office 365-regeringar och utbildningskunder, inklusive regeringarna i Kansas City och Seattle, San Diego County Regional Airport Authority och King County, Washington.
Företaget sa också att mer än 1 miljon arbetare nu använder Office 365 i federala, statliga och lokala styrelser
[Ytterligare läsning: De bästa TV-streamingtjänsterna]Ett par kunder som tillkännagavs på onsdag utnämndes en rad fördelar och effektiviteter som härrör från användningen av Office 365, inklusive lägre IT-underhåll och utrustningskostnader från
Men de ser också fram emot fortsatta Office 365-förbättringar inom områden som överensstämmelse med säkerhetsbestämmelser, användaranalyser, programuppgraderingsprocedurer, systemadministratörsverktyg och information om serviceavbrott.
King County Government har licensierat Office 365 för cirka 10 000 anställda och använder främst SharePoint Online för samarbete och Lync Online för IM, närvaro och videokonferenser.
Organisationen har mer än 1000 SharePoint-webbplatser för teamsamarbete, dokumentdelning och projektkoordinering, och Lync används i stor utsträckning för att göra levande virtuella möten och spela in träningsvideor, enligt King County CIO Bill Kehoe.
King County planerar att ta sin inbyggda intranät till molnet med SharePoint och kommer att anta svitens Exchange Online-komponent för e-post nästa år för att stänga av sitt premiss Exchange 2010-system.
King County började använda Microsoft-värdprogramvara med Office 365s föregångare, BPOS (Business Productivity Online Suite) i början av 2011. Det flyttade till Office 365 i februari förra året.
"En effektivitet har varit att vi inte" Det är inte nödvändigt att bygga upp en servermiljö på egen hand för SharePoint och Lync, säger Kehoe. "Vi bygger på Microsofts infrastruktur, och de gör programuppgraderingarna och tar hand om systemunderhållet."
"När vi får vårt intranät helt in i molnet och flyttar e-post till molnet kommer de effektiviteten att öka med tiden över tiden ", Tillade han.
Kehoe vill att Microsoft ska se till att Office 365 är så fullständigt förenligt som möjligt med amerikanska säkerhetsbestämmelser, såsom de nya kraven på brottslighetstjänsten.
" Om vi måste ha en hybridmiljö där vi måste bygga ut servrar på förhand för vissa avdelningar och byråer, som minskar på vår avkastning, säger han. "Ju mer vi kan lägga in i molnet, desto mer effektivitet och besparingar kommer vi att få."
Kehoe vill också att Microsoft ska bota upp användningsanalysen på SharePoint Online, vilket är viktigt för företagsledare att bestämma hur effektiv deras samverkanswebbplatser är.
En mer robust sökfunktion i Office 365 skulle också vara välkommen av King County, speciellt när det rullar ut sin molnbaserade intranät, sa han. dess process för att uppdatera Office 365 på baksidan genom att ge kunderna mer förvarning om att dessa uppgraderingar händer och vilka förändringar de kommer att introducera, så IT-avdelningarna är redo.
"Microsoft har inte kunnat identifiera oss när en specifik Uppgradering kommer att ske med molnmiljön i Office 365, säger han. Detta gör det svårt för hans avdelning att varna de organ som det tjänar om möjliga effekter på SharePoint-tjänster som uppstår genom uppgraderingen. Lyckligtvis har uppgraderingarna själva gått smidigt, tillade han.
Hans team arbetar också med Microsoft för att se till att King Countys nätverksanslutning är utformad optimalt för att arbeta med Office 365, för att undvika prestanda, vilket påverkar slutanvändarnas tillfredsställelse och effektivitet. Förr i tiden hade King County videokonferenskvalitetsproblem eftersom nätverket inte konfigurerades korrekt för att fungera med BPOS.
Till skillnad från King County använder San Diego County Regional Airport Authority Office 365 mestadels för e-post och kalendrar. Detta har gjort det möjligt att frigöra IT-avdelningen personal från att göra rutinmässiga administrativa och administrativa uppgifter om sina nuvarande stängda Exchange-servrar, och istället fokusera på mer värdefullt, flygspecifikt IT-arbete.
"Det är mycket tid och ansträngningar som är inblandade i vård och matning av servrar på plats, inklusive tillämpning av patchar, uppdatering av operativsystemet, säkerhetsuppgraderingar och så vidare, säger Howard Kourik, IT-chef vid flygplatsmyndigheten.
Kourik vill att Microsoft ska vara mer proaktiv och detaljerad när den har ett Office 365-avbrott eller prestandafel, eftersom han finner att systemstatuswebbplatsen inte ger tillräckligt med tydlighet och information i dessa fall.
Andra förbättringar som Kourik skulle vilja se är bättre funktionalitet för systemadministratörer för att söka efter e-postinboxar och arkiv som svar på allmän information eller juridiska förfrågningar, samt bättre funktioner för att återställa filer som slutanvändare raderar av misstag.
Till att börja med kommer den kontraktsfria priset endast att finnas tillgänglig för befintliga AT & T-kunder - och det finns ingen indikation på att telefonen skulle vara upplåst så att du kunde använda den på någon annars nätverk. De flesta vill också ha en dataplan, så problemet blir då hur mycket du sparar om du vill välja bort tidigt från ett engagemang.
Vi säger att du inte är berättigad till subventionerade kontraktspriser ($ 199 / $ 299) . Du kan fortfarande köpa en iPhone till priset "early upgrade" på $ 399 (8GB) eller $ 499 (16GB) med ett kontrakt på två år. Skulle du bestämma dig för att välja bort efter en månad av service skulle du betala $ 175 för tidigt uppsägning, vilket skulle ge ditt utlägg till cirka $ 575 för 8GB-telefonen och $ 675 för 16GB-telefonen. Det är redan lite mindre än det inte-bindande priset - och tänk på att termine
SAP-kunder stöder support, men vill ha mer
SAP-kunder gav företaget höga betyg under en händelse onsdag men uttryckte också vissa bekymmer.
Att snappa och klinka fönster är inte allting. I din dagliga användning av Windows kan du behöva mer avancerade funktioner om du verkligen vill tämja ditt skrivbord. Du kanske vill att Windows alltid ska öppna på en viss bildskärm eller i en viss storlek. Du kanske vill ha enkel åtkomst till öppenhet eller alltid på de bästa växlarna. Det kan hända att vissa programfönster automatiskt klickar till ena sidan av skärmen varje gång du öppnar dem.
Chameleon Window Manager-gränssnittet börjar lite vänja.