Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Fix Office 365-problem

Microsoft Remote Connectivity Analyzer är ett verktyg som låter dig analysera, felsöka och åtgärda Office 365 apps & andra Microsoft-tjänster. Verktyget innehåller en samling webbaserade verktyg som gör det möjligt för en användare att simulera kommunikationskanalen mellan Exchange-klienten och olika miljöer. Om du är administratör är det ett verktyg för dig som kan hjälpa dig att diagnostisera en antal problem, till exempel konfigurering av Outlook-konto, anslutningsproblem, lösenordsproblem eller Outlook slutar svara eller kraschar. Den behandlar gemensamma anslutningsproblem för servrar med utbyten, Lync / Skype och Office 365. Den analyserar fjärranslutning för Microsoft-tjänster och kontrollerar om de är inställda och konfigurerade på rätt sätt.

Alla test utförs från testconnectivity-webbplatsen till tjänsten i fråga, antingen på en On-Premises-server eller Office 365.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Nedan följer de tester du kan utföra med hjälp av

Microsoft Remote Connectivity Analyzer - de är grupperade under respektive flikar som visas på skärmdumpen. 1. Exchange Server:

Alla tester under den här fliken är för Exchange-installationer eller Exchange-installationer. Testerna under den här fliken är:

Microsoft Exchange ActiveSync-anslutningstest

Exchange Activesync:

• This testet skapar ett steg för steg process som mobil enhet använder för att ansluta till en utbytesserver med Exchange Activesync. Exchange Activesync Autodiscover:
• Det analyserar steg som en Exchange Activesync-enhet använder för att få inställningar från Autodiscover-tjänsten. Connectivity Tests för Microsoft Exchange Web Services

Synkronisering, meddelande, tillgänglighet och automatiska svar

• : Detta är ett grundläggande test som är särskilt användbart för IT-administratörer för att adressera extern åtkomst med Entourage EWS eller andra Web Services-klienter. Det analyserar många grundläggande Exchange Web Services-uppgifter för att bekräfta att de arbetar. Tillgång till tjänstkonto:
• Detta test används mer specifikt av applikationsutvecklare. Det verifierar tjänstekontoens möjligheter att komma åt brevlådor med alternativa uppgifter. Det kontrollerar också möjligheten att skapa och ta bort objekt i den och möjligheten att få tillgång till den via Exchange Impersonation. Microsoft Office Outlook-anslutningstest

Outlook-anslutning:

• Detta test analyserar de steg som Outlook använder för att ansluta från Internet genom att testa anslutning med både RPC över HTTP och MAPI över HTTP-protokoll. Outlook Autodiscover:
• Detta test går igenom de steg som Outlook använder för att hämta inställningar från Autodiscover-tjänsten. Internet Email Tests

Inbound SMTP Email:

• Den inspekterar de steg som Internet-e-postservern använder för att skicka inkommande SMTP-e-post till din domän. Utgående SMTP-e-postadress:
• Det kontrollerar utgående IP-adress för omvänd DNS, Sender-ID, och RBL kontrollerar. POP Email:
• Det går igenom de steg som en e-postklient använder för att ansluta till en brevlåda med POP3. IMAP Email:
• Den undersöker processen som en e-postklient använder till ansluta till en brevlåda med IMAP4. 2. Office 365:

Alla tillgängliga test kan användas för att testa Exchange Online-infrastruktur. Här är de tester som nämns under den här fliken: Office 365 Allmänna test:

Konfigurationstest för Office 365 Exchange Domain Name Server (DNS):

• Som namnet antyder kontrollerar det de externa domännamnsinställningarna för ditt verifierade domän i Office 365 och finner ut några problem med postleverans som inte tar emot inkommande e-post från Internet och Outlook-klientens anslutningsproblem som innebär att du kopplar till Outlook och Exchange Online. Konfigurationstest för Office 365 Lync Domain Name Server (DNS):
• Det kontrollerar inställningarna för extern domännamn för din anpassade domänvändare i Office 365. Office 365 Enkelt inloggningstest:
• Det valideras om det finns inga problem med att logga in på Office 365 med dina inloggningsuppgifter och vissa grundläggande ADF-konfigurationer för Active Directory Federated Services. Andra tester under den här kategorikategorin som Exchange ActiveSync-anslutningstest, Exchange Web Services-anslutningstest, Office Outlook-anslutning Test och Internet Email-test av Office 365 liknar Exchange-serverns test.

Microsoft Support and Recovery Assistant för Office 365

Support och återställningsassistent är ett nytt verktyg som du kan använda för att lösa vanliga Office 365-problem. Appen kan felsöka och åtgärda flera vanliga Outlook-problem, hjälpa till att installera Office-klienten och köra olika kontroller för att säkerställa att kontoinställningarna är korrekta.

För att börja använda det, ladda ner från webbplatsen (länken som anges i slutet) och kör. Verktyget kommer att uppmana dig att välja vilken app du har problem med (se nedan).

Efter det kommer du att bli ombedd att välja problemet.

När det har körts en rad diagnostiska tester, stöd och återställning Assistent kan antingen fixa några problem som den finner eller berättar användaren hur man löser problemen. Testresultaten sparas i en loggfil, som användare kan dela med sin Office 365-administratör eller en supportingenjör. Varje gång du kör support- och återställningsassistenten uppdateras den automatiskt till den senaste versionen

3. Skype för företag / Lync:

Dessa tester gäller för alla Microsoft Lync- och Skype for Business-klienter, inklusive in och ut lokaler. Testen som nämns under den här fliken är: Microsoft Skype for Business Tests

Skype för Business Server Fjärranslutningstest:

• Det testar anslutningen till Skype för en företagsserver. Skype for Business Autodiscover Web Service:
• Detta test används för att bekräfta fjärranslutningen för mobila enheter och Skype for Business Windows Store-appen till din Skype for Business Autodiscover webbserverserver genom att skapa en säker HTTPS-anslutning för roottoken. Microsoft Lync-test

Lync Server Remote Connectivity Test:

• Det verifierar fjärranslutningen till Microsoft Lync Server. Lync Autodiscover Web Service Fjärranslutningstest:
• Det verifierar fjärranslutningen för mobila enheter och Lync Windows Store-appen till din lokala Lync Autodiscover-webbserverserver genom att skapa en säker HTTPS-anslutning för roottoken. Microsoft Office Communications Server Tests
• Office Communications Server Remote C onnektivitetstest:
• Den tester fjärranslutningen till Microsoft Office Communication Server 4. Message Analyzer:

Den här fliken kan användas för att analysera e-posthuvuden, med vilken du kan utföra följande funktioner.

• Visa de viktigaste egenskaperna och den totala leveranstiden vid en snabb blick. Analysera mottagen rubriker och visar de längsta förseningarna snabbt för enkel upptäckt av källkod för överföringsförseningar.
• Sortera alla rubriker med rubrikens namn eller värde.
• Kollapsera snabbt de sektioner som du inte behöver.
• Detta är användbart för en e-postrubrik, oavsett om den genereras av Exchange, Office 365 eller någon annan RFC-standard SMTP-server eller -agent.

Felsökning Office 365 Apps & Services-problem

Allt du behöver göra är att besöka webbadressen och välj testet du vill utföra. När testen har utförts, identifierar Microsoft Remote Connectivity Analyzer uppkomsten av felet och föreslår tips om hur du felsöker problemet.

Det erbjuder också att automatiskt lösa problem för användare eller ge instruktioner om rekommenderade lösningar. Alla diagnosresultat sparas i en loggfil för att användare ska dela med sina Office 365-administratörer eller supportingenjörer för vidare utredning.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer är ett mycket användbart och obligatoriskt verktyg som varje Exchange-lokal eller Exchange Online Administratören ska vara bekant med. Klicka här för att börja använda verktyget. Du kan ladda ner Microsoft Support and Recovery Assistant för Office 365

härifrån.