"E-glesias with a I" - Gabriel Iglesias (from my I'm Not Fat... I'm Fluffy comedy special)
När iPhones började sätta igång på mitt kontor var jag lite orolig. Vid den tiden stödde de bara IMAP och POP3 för e-post, vilket kan vara knepigt att stödja i en Exchange-miljö. Två generationer senare har iPhone blivit en robust mobila enhet i företagsklass.
Mina användare har långsamt flyttat från sina BlackBerry-enheter till iPhones. Jag är glad att hjälpa dem att göra övergången. iPhones är enkelt enklare att integrera med Microsoft Exchange.
Stödja BlackBerrys i en Exchange-miljö involverar en av två scenarier. Den enkla men kludgey-metoden innebär att de konfigureras för att dra e-post från Outlook Web Access (OWA) -servern. Detta kräver ingen administrativ hjälp, men leverans av e-post är försenad och anslutningen kan bryta i ett serverns fel.
[Vidare läsning: De bästa Android-telefonerna för varje budget.]Alternativet är att använda en Blackberry Enterprise Server (BES). Detta kräver en företagsdataplan för varje enhet som kan kosta ytterligare $ 10- $ 15 dollar per månad. Det innebär också extra avgifter för både server- och klientlicenser. Fördelen med att använda en BES är att den ger en stor mängd granuläritet när det gäller att styra RIMs mobila enheter.
Det här är bra för stora organisationer med strikta policyer och stora budgetar, men frustrerande för mindre företag som bara vill aktivera deras anställdas anslutning.
För företag som kör Exchange, är det mycket enklare att integrera iPhone. ActiveSync på iPhone stöds nationellt på både Exchange Server 2003 och 2007. Om du redan har en OWA-server konfigurerad för att använda SSL med port 443 öppen på din brandvägg har du redan gjort den hårda delen.
På iPhone-sidan, du går helt enkelt in i inställningarna för e-postkontot och skapar ett nytt Exchange-e-postkonto. Du anger då användarens e-postadress och lösenord. IPhone använder sedan AutoDiscover för att försöka gissa de korrekta inställningarna för e-postserver. Om det misslyckas kan du ange servern och domänen manuellt.
När det är upprättat är e-postleveransen nästan omedelbar och du kan njuta av e-post, kontakt och kalendersynkronisering mellan iPhone och Exchange-servern. Du kan också härleda och acceptera mötesförfrågningar.
Ett alternativt sätt att konfigurera iPhone är att utnyttja Apple iPhone Configuration Utility, som kan hämtas för Windows eller OS X:
Med det här verktyget kan du skapa egna konfigurationsfiler för iPhone. Du kan konfigurera inställningar för Exchange, POP3 / IMAP e-post, VPN och Wi-Fi. Det underlättar också konfigurationen av lösenordskrav och begränsningar för applikationer och användning av kameran.
När konfigurationsfilen är klar kan den antingen skickas till användarna (förutsatt att de redan har sina iPhones konfigurerade med ett e-postkonto) eller det kan publiceras till en webbserver där den kan laddas ned med Safari.
När du kombinerar iPhone med Microsoft Exchange kan du styra lösenordspolicyn med Exchange System Manager. Med Exchange 2007 finns det ytterligare policyinställningar, inklusive kameraavstängning.
Ett stort problem med mobila enheter är hur informationen om dem kan missbrukas om de är förlorade eller stulna. En funktion som heter Remote Wipe adresserar detta genom att återställa iPhone till fabriksinställt standard. En fjärrkorkning kan initieras med verktyget Exchange Server Active Sync Web Administration, eller om det används med en Exchange 2007-server kan fjärrstrykning initieras av användaren med hjälp av Outlook Web Access eller av administratören som använder Exchange System Manager.
Medan Apples implementerings- och hanteringsverktyg kanske inte är lika mogna som tävlingen är det tydligt att det tar iPhone-rollen i företaget på allvar och har haft ont att se till att de integreras sömlöst och enkelt.
Michael Scalisi är en IT-chef baserad i Alameda, Kalifornien.
Hantera Twitter på skrivbordet med Spaz - eller gör det bättre med TweetDeck
Använd Twitter bortsett från webben med denna lätta fristående stationära klient.
En ny dator är som en låda med choklad ... om lådan var halvfull av choklad du inte bryr dig om, och du var tvungen att få alla bra kakor separat, en efter en. Med andra ord är nya datorer ofta besvärade med oönskad programvara (även känd som crapware), och kommer inte med de verktyg du verkligen behöver för att få jobb. För att bli av med crapware finns det PC Decrapifier. Men när det är borta måste du installera alla bra saker - och där gratis verktyg Ninite kan göra ditt liv lyckligt enkelt.
Du börjar använda Ninite innan du hämtar den, genom att välja vilken programvara du vill installera från en lista på Ninite-webbplatsen.
Om du har problem med att följa med e-post, händelser och flera sociala nätverk, kan överväga en allt-i-ett-lösning. Gratis och enkla alternativ som MultiMi eller Fanmix gör dina sociala nätverk till en stor inkorg, men om du har ett företag, har ett lag att hantera, eller helt enkelt gillar att se alla dina aktiviteter på ett ställe, ge Nimble ($ 15 per månad per användare, funktionsbegränsad fri version för personlig användning) ett försök.
Nimble är mer än bara en social media-instrumentbräda: Det är ett komplett CRM-system. Den kopplar dina Google-konton (inklusive Google+), Facebook, Facebook Sidor, Twitter, LinkedIn och Foursquare-konton under ett tak. Du kan också lägga till din Google Kalender och importera Outlook CSV-filer eller andra kontakt-CSV-er. Till skillnad från vanliga sociala kunder som TweetDeck eller HootSuite, lägger Nimble betoning på interaktion och individer, och inte på dina sociala flöden.