Sociala medier
Jive Software har utvecklat ett verktyg för att hjälpa företag att övervaka och analysera relevant online chattare.
Med konsumenter som lämnar åsikter om leverantörer åt vänster och höger om bloggar, sociala nätverk, diskussionsforum och nyhetssajter. > Jive Market Engagement, som meddelades tisdag, är utformat för att automatisera spårningen av specifika ämnen och nyckelord på webbplatser som Facebook, YouTube och Twitter, så att företagen inte behöver konfigurera myriade varningar och manuellt skanna meddelanden och nämnder.
Produkten kan till exempel övervaka namnet på ett företag och dess konkurrenter på olika sociala medier och sedan samla och syntetisera resultaten i en central instrumentbräda där användarna ca n Läs också: De bästa TV-streamingtjänsterna
"Företag vet att deras varumärken präglas på den sociala webben, så de skapar varningar för att övervaka villkor och namn. De får en massa referenser som de måste läsa manuellt för att förstå avsikten och om pilen pekar upp eller ner ", säger Ben Kiker, Jives chef marknadschef." Det är en mycket tidskrävande modell som du kan inte skala, och det fungerar inte. Med Jive Market Engagement kan du göra det på ett mer automatiserat sätt, "tillade han.Produkten ger också samarbetsmöjligheter så att arbetsgrupper kan diskutera och analysera resultaten, generera rapporter och bestämma vilka åtgärder som ska vidtas.
Jive Market Engagement, som kommer att vara allmänt tillgänglig i oktober, kan användas som en fristående produkt, även om den också fungerar integrerat med leverantörens samarbetspaket för Jive SBS (Social Business Software).
Produkten, som använder övervakningsteknik från Radian6, prissätts till 25 000 US-dollar och säljs som en årlig prenumeration.
Det priset inkluderar övervakning av ett visst antal ämnen, förmågan att dela och samarbeta med resultaten med upp till 50 slutanvändare, samt att konsultera från Jive för att konfigurera programvaran.
BT samarbetar med RingCentral för att erbjuda ett Internet-telefoni system utformat för små och medelstora företag. har samarbetat med ett amerikanskt företag, RingCentral, för att erbjuda ett internetbaserat telefonsystem i Storbritannien som är enkelt för små och medelstora företag att konfigurera och underhålla.
RingCentrals programvara är utformad för att låta småföretag skapa sin egen telefon system med en professionell känsla utan att behöva göra betydande investeringar i hårdvara. Programvaran fungerar med mobila, fasta och VOIP (Voice over Internet Protocol) samtal.
Om du har problem med att följa med e-post, händelser och flera sociala nätverk, kan överväga en allt-i-ett-lösning. Gratis och enkla alternativ som MultiMi eller Fanmix gör dina sociala nätverk till en stor inkorg, men om du har ett företag, har ett lag att hantera, eller helt enkelt gillar att se alla dina aktiviteter på ett ställe, ge Nimble ($ 15 per månad per användare, funktionsbegränsad fri version för personlig användning) ett försök.
Nimble är mer än bara en social media-instrumentbräda: Det är ett komplett CRM-system. Den kopplar dina Google-konton (inklusive Google+), Facebook, Facebook Sidor, Twitter, LinkedIn och Foursquare-konton under ett tak. Du kan också lägga till din Google Kalender och importera Outlook CSV-filer eller andra kontakt-CSV-er. Till skillnad från vanliga sociala kunder som TweetDeck eller HootSuite, lägger Nimble betoning på interaktion och individer, och inte på dina sociala flöden.
Sociala medier är populära, men måste tas i små doser. Ingen vill bli bombarderad med massor av statusuppdateringar och foton på samma gång. När du skickar dina artiklar till en social media-sida är det bra att sprida allt ut över en 24-timmarsperiod. Tjänster som TweetDeck hjälper oss att göra det här för Twitter, men Pinterest är en annan sak. Men om du inte är världens största insomniac, behöver du en tjänst som pingrafi för att hjälpa dig.
Pingraphy är en webbtjänst som gör att du kan logga in på ditt Pinterest-konto och schemalägga bilder för att automatiskt läggas ut på en fastställa schema i framtiden. Det finns även en bokmärke som du kan använda som, när den klickas, kommer att dra alla bilder från en webbsida och sedan skicka dem till Pingraphy för dig.