Komponenter

I företag är det bättre att vara medioker än stort

Minecraft Hot Sauce & vispgrädde Challenge + Lava Island Golems (FGTEEV PS4 Del 2 Gameplay)

Minecraft Hot Sauce & vispgrädde Challenge + Lava Island Golems (FGTEEV PS4 Del 2 Gameplay)
Anonim

Det är enligt PJ Lamberson, en besöksprofessor vid MITs Sloan School of Management, som fann att företag som levererar mediokera produkter gör bättre på lång sikt än de som är mindre konsekventa, även om deras produkter ibland stiger till den vansinnigt stora nivån.

Mediokra toppar fantastiska på grund av feedback från kunder, inklusive recensioner och rekommendationer som visas på nästan alla detaljhandelswebbplatser dessa dagar, Noterar Lamberson. Positiv feedback, i form av användarrecensioner och produktplaceringar, driver inköp av nya produkter, särskilt när en ny teknik är inblandad.

Okej, just nu tänker du, "Berätta något jag inte visste?" Det är sant att det finns en stor del av uppenbar i sambandet mellan positivt kundrespons och produktförsäljning. Men studien erbjuder en fascinerande uppenbarelse:

konsekvent medioker vinner på lång sikt Har inte Microsoft byggt hela sitt imperium på denna strategi? Tänk på det: MS-DOS, Windows, Internet Explorer - allt konsekvent medioker. Jämför det med Apples ojämna prestanda genom åren. Det har sant att det har varit på ett varmt ställe de senaste åren med iPod, iPhone och så vidare, men företaget har också behållit mycket magertider, särskilt i slutet av 90-talet när produkterna var mindre övertygande. Apple är verkligen inkonsekvent fantastisk. På lång sikt har Microsofts affärsinriktning - avsiktligt eller ej - visat sig mer framgångsrik. I MIT-studien, "Bättre sen än variabel: De strategiska fördelarna med konsekvent positiv feedback", Lamberson och hans medförfattare, Scott Page från University of Michigan, ifrågasätter också konventionell marknadsföring visdom som säger att snabb expansion är det bästa sättet för ett företag att få en konkurrensfördel. Studien drar i stället slutsatsen att "produkten med de högsta feedbacken alltid vinner".

Med andra ord tenderar folk att köpa produkter som andra människor rekommenderar. Nu vet du.