IBM sätter upp Tivoli Center i Indien

Servicehantering ger kunderna bättre synlighet i sina IT-tillgångar och applikationer, samtidigt som de möjliggör bättre säkerhet, överensstämmelseshantering och automatisering, säger Rekha Garapati, chef vid IBM India Software Lab.

Det nya centrumet, IBM Service Management Centre of Excellence, kommer att användas av IBMs försäljnings- och marknadsföringsgrupper för kunder både i Indien och i Asien och Stillahavsområdet, Garapati tillagt. Några av de tjänster som IBM kommer att erbjuda till säljteam och samarbetspartner inkluderar faciliteter för proofs of concept, demos och workshops.

IBM gör redan en del av sin produktutveckling för Tivoli-programvaran i Pune, vilket kommer att se till att kunderna kommer att ha tillgång till IBM-personal med djup kännedom om Tivoli-produkter och -teknik, sa Garapati.

IBM sa att det valde Pune som plats för det nya centret för att dra nytta av tillgången på tekniska färdigheter lokalt, och också för att den kan samarbeta med utbildningsinstitutioner baserade där. IBM arbetar med utbildningsinstitutioner för att utforma läroplanen så att eleverna kan utbildas på servicehanteringsfärdigheter, säger Garapati.

Det nya centret kommer att använda servicehanteringspersonal från IBM och även anställa personal externt, sa Garapati. Det kommer att bygga kompetens både på Tivoli-produkter och relaterad teknik, såsom systemprogramvara, tillade hon.