Griper om Proximity Sensor Lägg till iPhone 4 Woes

Jo, det finns goda nyheter och dåliga nyheter för Apple. Först, det bra: iPhone 4-användare i Apple Discussions support-forum verkar inte vara för riled upp över telefonens antennproblem. Den dåliga nyheten är att de är mycket irate över iPhone 4s felaktiga närhetssensor, ett allvarligt problem som har plågat användare sedan telefonens juni-debut.

Vad det är

När din iPhone rör sig nära ditt ansikte, Närhetssensorn stänger av skärmen och förhindrar att kinnet av misstag sätter på högtalartelefonen eller avslutar samtalet. Men många iPhone 4-användare har tagit fast att närhetssensorn på sina handenheter inte fungerar rätt.

[Ytterligare läsning: De bästa Android-telefonerna för varje budget.]

Två PCWorld redaktörer har stött på denna glitch första hand. Ginny Mies rapporterar att hon har hängt på flera ringer med sin kind och började också av misstag starta FaceTime videochatt-appen; och Melissa Perenson, som hittills har återlämnat tre felaktiga iPhone 4-enheter, har haft samma oro.

Under sin 16 juli presskonferens för att ta itu med iPhone 4: s antennproblem erkände Apple CEO Steve Jobs problemet med närhetssensorn och sa företaget skulle "försöka" fixa det i en kommande mjukvaruuppdatering.

För företagsanvändare kan sensorns glitch leda till allvarliga konsekvenser. Exempel: En kinnbult avbryts under ett viktigt arbetssamtal.

Forum på eld

Jobb hävdar att den senaste tidens ruckus över iPhone 4s antennproblem har blivit överblåst av en sensationistisk nyhetsmedia. Men har sensorns glitch varit underrapporterad?

I diskussionsforumet för iPhone 4 är närhetssensorns tråd den överlägset mest aktiva, med mer än 44 500 visningar från söndagskvällen. Som jämförelse har det näst mest förekommande iPhone 4-ämnet (på telefonbeställningar sedan 3 juli) ungefär en tredjedel antalet visningar.

Närhetssensorns ämne är så varmt att faktum att nuvarande sensortråd faktiskt är en fortsättning av en tidigare som hade blivit för lång och orsakade några webbläsare att komma ut. (Den gamla tråden är sedan låst och dess senaste inlägg länkar till den nya tråden, sa Apple.)

I helgens forum posts indikerar att många iPhone 4-användare stöter på sensorrelaterade glitches:

"3 kind dials idag, inte en glad kund, "skrev användaren" MacSince85. "

" Hade problem med sensorn, men gick bortom det. Efter att ha svarat och pratat i 15 minuter - lyckades telefonen att borra ner till ringsignalmenyn och började spelade ringsignaler i mitt öra medan jag var på telefonen, "rapporterad användare" wgaller. "

Användaren" dbk "skrev:" Min tredje [iPhone 4] är mycket värre med sensorproblemet än mina första två (som jag återvände för olika problem). Dessutom, medan många människor förkunnar det beror på att skärmen kommer på när det inte borde, har jag haft 7 avbrott av samtal och 1 aktivering av ljud utan att skärmen kommer på. "

Kanske finns det dock goda nyheter i horisonten. Apples sensorns patch kan komma inom kort, enligt en användare.

"Stannade av telefonen med AppleCare. Jag frågade om det var värt att byta ut min iPhone på grund av problem med närhetssensorn. AC-repetanten sa att detta är ett välkänt problem och förvänta sig en mjukvaruuppsättning inom de kommande 1-2 veckorna, skrev MacSince85 i en uppföljningsstation.

Plåstret var bättre snart, eller Apple kommer att hitta sig med mer irate kunder som "bobditch" som skrev, "Jag är också arg som alla andra som har denna närhetssensor fråga. Vi betalade bra pengar för en avancerad produkt och det är det inte."

Faktum är att iPhone 4 verkligen är en avancerad produkt, om än en med några problem att arbeta igenom. Den felaktiga närhetssensorn kan vara störst av alla.

Kontakta Jeff Bertolucci via Twitter //twitter.com/jbertolucci) eller vid jbertolucci.blogspot.com.