Komponenter

Gmail tillbaka efter 30 timmar ner

7 Gmail Settings Every User Should Know! (2019 Tutorial)

7 Gmail Settings Every User Should Know! (2019 Tutorial)
Anonim

Ett Gmail-avbrott som varade i cirka 30 timmar och påverkades några Google Apps-kunder slutligen fixades sent på torsdagen.

Vid omkring 9:30 U.S. Eastern Time, sa en Google-talesman via e-post att problemet var löst. Han erbjöd inga detaljer om sin orsak eller förklaring till varför det tog Google så länge att fixa det. Talsmannen sade att problemet hade påverkat "ett litet antal" av Gmail-användare, men nekade att vara mer specifika.

De första problemrapporterna började visas på det officiella forumet för Google Apps-diskussion kring mid-afternoon onsdag. Vid ca 5 p.m. den dagen erkände Google att företaget var medveten om ett problem som hindrar Gmail-användare från att logga in i sina konton och att det förväntade sig en lösning senast klockan 9 på torsdag.

I företag som drabbades berättade Apps administratörer om mycket spända situationer, i vissa fall att man måste ta itu med extremt upprörda vd och andra höga ledande befattningshavare som blivit låsta av deras e-post.

Google Apps är en serie värddat samarbete och kommunikationsprogram och -tjänster avsedda för arbetsplatsanvändning. Standard- och utbildningsversionerna är gratis. Den mer sofistikerade Premier-utgåvan kostar US $ 50 per användare per år och innehåller en 99,9 procent uppetidsgaranti för Gmail-tjänsten.

I augusti hade Gmail tre betydande störningar som inte bara påverkade enskilda konsumenter av den kostnadsfria webbmailtjänsten utan också betalade Google Apps Premier-kunder. Som ett resultat av detta beslutade Google att förlänga krediten till alla Apps Premier-kunder och sa att det skulle göra det bättre att meddela användare av problem.

Ett avbrott den 11 augusti varade ungefär två timmar men drabbar nästan alla Apps Premier-användare. De andra två, den 6 augusti och 15 augusti, drabbade ett litet antal Apps Premier-användare, men båda avbrott var långa och påverkade vissa användare i mer än 24 timmar. I alla incidenter kunde användarna inte få tillgång till sina Gmail-konton.

Som andra SaaS (webbhotell) webbhyrda kontorsamarbete och kommunikationssatser är Apps ett alternativ till program som körs på kunder

SaaS-sviter som Apps är vanligtvis mycket billigare, kräver lite eller inget underhåll av IT-avdelningar och är avsedda för webbaserat arbetsgruppssamarbete.

Dock måste kunderna förstå att de handlar utanför kontrollnivå. Om säljaren upplever problem i sitt datacenter påverkas programmets prestanda och tillgänglighet. I sådana fall måste IT- och affärsadministratörer helt enkelt vänta på att säljaren löser sina problem.