Gmail-aktiveringsproblem i Apps Slutligen löst

Google har äntligen löst ett problem som behöll nyligen abonnenter i sin Apps-svit från att komma åt deras nya Gmail-konton.

Problemet slog på fredag ​​kväll och orsakade en försening att aktivera Gmail-tjänsten för slutanvändare i nyskapade Apps-konton.

Google bekräftade Problemet på måndag och senare sa att det skulle ha problemet löst ut tisdag klockan 3:00 Eastern Time.

Vid tisdagseftermiddagen hade Google börjat fixa drabbade domäner, men arbetet slutfördes inte förrän en dag senare, klockan 9.00. på onsdagen.

"Problemet med posttjänsten bör lösas. Vi ber om ursäkt för besväret och tack för ditt tålamod och fortsatta support. Vänligen försäkra dig om att systemets tillförlitlighet är högsta prioritet

hos Google och vi gör kontinuerliga förbättringar för att göra våra system bättre ", sa en Google-representant på det officiella forumet för Google Apps-diskussion på onsdagskvällen.

På tisdag sade en Google-talesman i en intervju att efter en organisation slutför processen för att överföra sin domän till Apps, tar det normalt cirka 48 timmar för att slutanvändarnas Gmail-konton ska sättas på.

Men för konton som skapades sen sen fredag ​​kväll, tog aktiveringsprocessen längre på grund av en Google-glitch som saktade ner DNS (Domain Name System) förökningsprocessen, sa han.

Google Apps-administratörer rapporterade besväret i det officiella diskussionsforumet för det hostade samarbets- och kommunikationsprogrammet.

Administratörerna otålighet härrörde från det faktum att när processen att överföra kontrollen över domänen till Google Apps börjar, kan de inte få tillgång till deras e-postmeddelanden tills deras Gmail-konton är aktiverade.

Under det att problemet varade, drabbades berörda användare av åtkomst Inkorgen fick ett felmeddelande som indikerar att e-posttjänsten inte var tillgänglig. Problemet påverkade Gmail-åtkomst men inte postleverans, så alla meddelanden i berörda konton dirigerades till sina avsedda inkorgar.

Google Apps är ett värdsamarbete för samarbete och kommunikation som syftar till användning på arbetsplatsen, som inkluderar olika applikationer, inklusive Gmail. Mer än 1 miljon företag använder Google Apps.

Applikationsstandard- och utbildningsversionerna är gratis, medan den mer sofistikerade Premier-upplagan kostar USD 50 per användare per år och inkluderar bland annat premiumfunktioner en 99,9 procent upptidstjänst för Gmail och tillgång till telefonstöd.

Förra veckan påverkades ett Gmail-avbrott som varade i cirka 30 timmar för vissa Google Apps-kunder. Också i förra veckan påverkade en orelaterad bugg både layouten och funktionaliteten hos svitens startportalsidor på vissa Apps-konton i cirka 16 timmar.

I augusti hade Gmail tre betydande uteblivningar och därför beslöt Google att förlänga en kredit till alla Apps Premier-kunder och sa att det skulle göra det bättre att meddela användare av problem.