Dynamics Users Klar för nätverk, lösa problem

Nästa veckans Microsoft Convergence-konferens i New Orleans kommer sannolikt att vara lätt på nya produktmeddelanden men det är svårt att prata om hur leverantörens ERP- och CRM-programvara kan hjälpa företagen att anpassa sig till förändringar och spara pengar i utmanande ekonomiska tider.

Dynamikanvändare säger dessa ämnen är verkligen övertygande för dem - men de svar de söker kan komma ifrån varandra, inte keynote-scenen.

"Jag förväntar mig inte några nyheter från Microsoft i år, vilket är bra med jag, säger Dynamics NAV-användare Kim Dallefeld, ordförande för NAV User Group och IT-chef för GSM, LLC i Grand Prairie, Texas, som säljer kameror och annan utrustning för jägare.

"Folk vill verkligen hitta andra människor och hör om jag ssues de har behandlat, "sa hon. "Ibland är det hur du verkligen hittar dina kostnadsbesparingar. Du sparkar den runt med någon annan, i stället för din tjänsteleverantör. Det är bara trevligt att köra det av någon annan och vet att du inte är klockan och betalar en avgift. "

Ett antal Dynamics-användargrupper kommer att experimentera med ett antal verktyg för socialt nätverk på årets show, säger Mike Smith, ordförande för Dynamics GP User Group och CIO för Intelident Solutions, som driver en kedja av tandläkarkliniker.

Ansträngningen kommer att använda Twitter-flöden och levande bloggar, med målet att tillhandahålla ett brunn av bästa praxis, hjälpfulla tips som kan användas senare av deltagare eller dem som inte kunde göra det.

Web 2.0-tekniker som Twitter har blivit "bordslängder" bland medlemmarnas vardag, och det var därför meningsfullt att presentera det i samband med användargrupperna och konvergensen, sa han.

Användare som Smith kommer att hitta gott om möjligheter att nätverket under 400 sessioner som planeras för evenemanget.

Poängen är avsedd för varje Dynamics produktlinje, samt Office och relaterad teknik som SharePoint och Office Communications Server. Andra fokuserar på BI (Business Intelligence) och Microsofts BizTalk Server Enterprise Service Bus.

Men Convergens huvudtal och presentationer kommer att vara tyngre på aktuella frågor än hårda nyheter, säger Craig Dewar, marknadschef för Dynamics. kommer att vara några produktmeddelanden, men i huvudsak fokuserar vi på att hjälpa kunderna att få mer värde än vad de redan äger, säger han.

Kunder tvivlar redan på att tvinga in kostnader, en verklighet som återspeglas av showens förväntade närvaro. Omkring 7000 personer kommer att anlända till New Orleans for Convergence, från Microsofts ursprungliga projekt på 8.500, sa han.

CRM (kundrelation) kunder som gör det till evenemanget kommer att höra Microsoft-tjänstemän lägger ut vägledning och bästa praxis För fem olika scenarier, till exempel "bättre kundservice", sa han.

Den huvudsakliga nyckelpressen av företagslösningar vid Microsoft, Kirill Tatarinov, kommer att vara tema kring "dynamisk verksamhet", säger Dewar. "Väsentligen är den enda konstanta för verksamheten förändring."

Tatarinov kommer att illustrera hur företag kan "växla till möjlighet", visa en serie videor om en kund, det amerikanska Röda Korset. Kevin Schofield, generaldirektör i Microsoft Research, presenterar framåtblickande teknologier i utveckling hos Microsoft och hur de kan hamna i affärsapplikationer över tiden, enligt Dewar, som inte gav specifika uppgifter: "Jag förväntar mig att det ska bli otroligt bra -received. "

Konvergensrelaterade händelser startar måndag och går igenom fredag, med Tatarinovs huvudnyckel planerad till tisdag morgon.