Diagnosera en dålig WiFi-anslutning

B2CAC frågade svarlinjen forum varför hans bärbara dator kunde inte ansluta trådlöst till sin router.

Nätverksproblem är de viktigaste att lösa. De har varit kända för att minska min ordförråd till förbannelser så starka att de skulle skämma ut Quentin Tarantino.

En stor del av utmaningen är att ta reda på var problemet ligger. Även om jag inte kan lova en lösning på B2CACs särskilda problem (eller någon annans), kan jag föreslå några enkla test som hjälper dig att isolera orsaken.

[Ytterligare läsning: Bästa NAS-lådor för media streaming och backup]

Flytta runt i huset. Du kan helt enkelt försöka i ett rum med dålig signal. Försök att komma åt nätverket eller Internet från ett rum närmare routern. Om det här löser problemet, men du behöver verkligen tillgång när du är i rummet där du inte kunde få WiFi, överväg att köpa en HomePlug-enhet.

Kör Windows nätverksdiagnostik. För att vara ärlig har jag aldrig sett Detta fixar problemet i XP, men jag har i Vista. Högerklicka på den lilla nätverksikonen i systemfältet och välj Diagnos och

reparation (Vista) eller Reparation (XP). Ikonerna till vänster är approximationer av dem i systemfältet - de som finns på datorn kan skilja sig på grund av nätverksstatus (till exempel kan de ha en liten, röd x). Håll fingrarna korsade medan Windows försöker hitta och korrigera problemet.

Försök med Ethernet. Flytta datorn till samma rum som routern och anslut den med en Ethernet-kabel. Om du fortfarande saknar nätverks- och internetåtkomst är problemet inte med din WiFi. Se Felsöka ditt hemnätverk för ytterligare förslag. (Mitt tack till mphenterprises för att föreslå den här åtgärden i den ursprungliga forumdiskussionen.)

Slå av Wi-Fi-säkerhet. Dåliga lösenord och inkompatibla krypteringsstandarder orsakar många WiFi-problem och om du tillfälligt stänger av kryptering kommer du att berätta om de orsakar din Jag kan inte säga exakt hur du gör det här; kolla din routers manual för instruktioner. Du vill självklart inte hålla ditt nätverk oskyddat för länge, så du måste ta reda på vad problemet är så att du kan aktivera kryptering igen. Se till att du använder rätt lösenord och att din dator och router stöder samma krypteringsprotokoll.

Försök med en annan WiFi-aktiverad enhet. Det här kan vara en annan dator, en smartphone som iPhone eller en iTouch. Om du inte har något så bra, bjud någon över vem som gör. Lyckligtvis är de flesta WiFi-aktiverade enheter bärbara. Om den enheten kan komma åt Internet är problemet med din dator. Om det inte kan, är problemet med din router, modem eller internetleverantör.

Prova den bärbara datorn på annat håll. Ta det till en kafé eller ett bibliotek som erbjuder WiFi och se vad du kan göra. Om du kan komma åt Internet därifrån är problemet inte med din dator.

Förhoppningsvis kommer du att kunna hitta problemet och fixa det efter alla dessa test. Och om inte, kommer du åtminstone att veta vilket företag som ska ringa till teknisk support.

Lägg till dina kommentarer till den här artikeln nedan. Om du har andra tekniska frågor, maila dem till mig på [email protected], eller skicka dem till en grupp av hjälpsamma personer på forumet PCW Answer Line.