[Vegan goes to Taiwan #7 ] Comfort food for the soul | Soul R Vegan Cafe
Dell ursäktade onsdagen för online prissättning snafus som har slog sin webbförsäljning i Taiwan under den senaste veckan och flyttade för att lösa problemet när öns Fair Trade Commission lanserade en sond.
Världens näst största PC-leverantör har också stängt försäljningen på sin webbplats i Taiwan tills det kan rensa problemet.
Två stora problem med online prissättning har drabbat Dells Taiwan-webbplats på mindre än en vecka, vilket ger starka svar från
[Ytterligare läsning: Vi väljer för bästa PC-bärbara datorer]Om Fair Trade Commission finner kränkningar av rättvisa handelslagar i Taiwan kunde Dell vara föremål d till en böter på upp till NT $ 25 miljoner (US $ 759 000), sade en tjänsteman onsdag.
Dell beställdes förra veckan av Taiwans konsumentskyddskommission att sälja ett fel på nätet och leverera 19-tums LCD-skärmar till lokala konsumenter för NT $ 500 (US $ 15,26). På söndagen gick företagets Taiwan-webbplats till ett nytt problem, som erbjuder Dell Latitude E4300 bärbara datorer som normalt kostar NT $ 69,000 (US $ 2,101.34) för bara NT $ 18.500 (US $ 563.40). I båda fallen gjordes tiotusentals beställningar av konsumenter.
Transaktionerna har alla annullerats.
I ett uttalande sa Dell att orsakerna till de två fel var olika men inte utarbetade.
"För att undvika mer förvirring gentemot våra kunder och för att underlätta ytterligare undersökningar har Dell gjort det svåra beslutet att stänga vår telehandelsbutik i Taiwan", säger företaget.
Dell har erbjudit konsumenter som köpt en dyrklassad Dell Latitude E4300 en kupong värd NT $ 20,000 bra för användning i sin onlinebutik när den återupptar verksamheten.
I tidigare fall erbjöd Dell kunder som hade beställt LCD-skärmar till felaktiga priser upp till två NT $ 1.000 rabattcertifikat bra för inköp på www.dell.com.tw, och NT $ 3 000 kuponger till personer som köpt inköp av bärbara datorer eller stationära datorer till felaktigt prissatta priser.
"Dell kommer snarast att kontakta de berörda kunderna för att informera dem om hur kupongerna ska användas och att få återbetalningar så fort som möjligt, säger uttalandet. "Det är Dells hopp att courtesy-kupongerna visar Dells respekt för sina kunder och att be om ursäkt för eventuella olägenheter."
Företaget samarbetar med konsumentskyddskommissionen, Fair Trade Commission och andra myndigheter i Taiwan för att lösa detta problem.
Dell är också en stor kund för taiwanesiska teknikföretag. Den amerikanska PC-leverantören spenderar över 10 miljarder dollar per år på taiwanesiska datordelar och kontraktstillverkningstjänster.
Microsoft ber om ursäkt för bildvisningsändring
Microsoft är rasande hotplats för att ändra en bild i en stillbildskampanj.
Microsoft skyller Outlook, Hotmail-avbrott på överhettade servrar, ber om ursäkt för
Microsoft säger ett avbrott som lämnade Outlook.com och Hotmail-användare utan tillgång till e-postmeddelanden i nästan 16 timmar denna vecka berodde på överhettningsservrar i datacentret.
I ett testamente till frågorna kring den lämpliga användningen av sociala medier under en tragedi, ber om ursäkt för Reddit för den roll som den spelade förra veckan i att driva en online-häxjakt som ledde till att identifiera en oskyldig Brown University-student som misstänkt i bombningarna i Boston Marathon.
Före FBI: s identifiering av bröderna Dzhokhar och Tamerlan Tsarnaev som misstänkta, tog en grupp användare på länkningsplatsen sig på att samla sina resurser, poring över videofilmer och ph otografer som tagits på bombningsplatsen, i syfte att identifiera en misstänkt på egen hand.