Intel and ClearWire team up for Wimax at CES 2009
Klagomål om långsam service och en orimlig tidig uppsägningsavgift, försöker en liten grupp människor att väcka klagomål mot Clearwire.
I ett klagomål som lämnats in i överdomstolen för staten Washington i King County på onsdagen säger fem personer från Washington, Hawaii, Minnesota och North Carolina att deras service var mycket långsammare än DSL eller kabelmodem, trots Clearwires annonser.
Men kostymen handlar främst om avgifter som kärandena har varit måste betala när de bestämmer sig för att avbryta sina prenumerationer. I ett fall hävdar Donald Schultz i North Carolina att han ofta kallade Clearwire om sin långsamma anslutning men hastigheten förbättrades aldrig. Cirka ett år efter att han anmält sig till tjänsten flyttade han till en plats utanför Clearwires täckningsområde. Han var fortfarande skyldig att betala en avgift på 150 US $, enligt kostym. Andra försökte avbryta eftersom tjänsten var för långsam men skyldig att betala avgiften.
Clearwires användarvillkor, som anges på företagets webbplats, säger att om en abonnent avbryter tjänsten av någon anledning, inklusive att flytta sig ur serviceområde gäller tidig uppsägningsavgift. Avgiften kan vara $ 220 eller mindre, beroende på hur lång tid kontraktet gick överens med och kontraktets återstående längd.
Mobiltelefonleverantörer ställde sig inför ett antal rättssaker de senaste åren beträffande deras tidiga termineringskostnader och operatörerna ofta förlorade kostymerna. De prorerar nu avgifterna, så att kunderna betalar mindre som kontraktets löptid fortskrider. Det verkar som om Clearwire har gjort en liknande förändring eftersom dess avgift är prorated för kunder som anmälde sig efter den 1 mars 2007. Dock kräver mobiloperatörerna nu vanligtvis inte kunder att betala om de flyttar ut från täckningsområdet.
Rättegången citerar en webbplats som samlar in användarklagomål om dålig service.
Utöver det tidiga avvecklingsavgiften tar kostnaden Clearwire ut med falsk reklam för att marknadsföra tjänsten som jämförbar med DSL och för marknadsföring av telefontjänsten lika tillförlitliga.
De personer som ingår i den ursprungliga kostymen bor i städer som använder äldre teknik än vad som är tillgängligt idag. Clearwire håller på att uppgradera sitt nätverk till teknik som kan visa sig snabbare och mer tillförlitlig. Hittills har Baltimore och Portland, Oregon, den nya tekniken och Clearwire förväntar sig att uppgradera åtta andra städer i år.
Däcket ber domstolen att kräva Clearwire att ändra sin reklam och upphäva den tidiga uppsägningen. Kostygen söker också skador.
Clearwire svarade inte på en begäran om kommentar om kostym.
Kommer affärsmodellen för mobila tjänster att fungera för bärbara datorer? AT & T verkar tänka så. Den trådlösa leverantören erbjuder subventionerade netbooks för så lite som $ 49,99 på två marknader, Atlanta och Philadelphia. Fångsten är att köpare måste skriva ett tvåårigt kontrakt för en AT & T datatjänstplan, som börjar på ungefär 60 kronor per månad. Som vanligt är djävulen i detalj, och dessa billiga nätböcker, trots sitt frestande pris, är kanske inte ett bra köp för alla.
AT & T säger att erbjudandet är "reklam", vilket tyder på att det kan öka hårdvarupriserna eller till och med släppa netbook-försäljningen helt och hållet om experiment inte fungerar. Och eftersom det lanseras planen på bara två marknader verkar företaget vara att testa vattnet här. Förflyttningen är meningsfullt; subventionerade nätböcker ger låga intäkter för konsumenterna, och de drar nya användare till leverantörernas växande höghastighetsnät.
Microsoft förlänger service för Service Packs för Dynamics
Microsoft fördubblar hur mycket tid det stöder servicepaket för sina Dynamics-produkter i 24 månader.
Clearwire WiMax Kommer till 10 städer den 1 september> Clearwire kommer att lägga till 10 marknader - även små - till fyrastaden Clearwire kommer att lägga till 10 marknader - dock relativt små - till täckningsområdet för fyra städer i sitt nya WiMax-nätverk den 1 september.
Bäraren , som bildades förra året, syftar till att nå 120 miljoner potentiella kunder med sitt Clear-varumärke WiMax-tjänst i slutet av 2010, men tjänsten är endast kommersiellt tillgänglig i fyra städer idag: Baltimore, Atlanta, Las Vegas och Portland, Oregon. Clearwire har erbjudit trådlöst bredband baserat på standardteknologi på många andra amerikanska marknader, och WiMax är tillgängligt i beta-test på några av dessa platser redan.