Apple undersöker iPhone 3.1 OS-batteriproblem

Apple undersöker rapporter om dåliga batterilivsproblem från iPhone 3GS-användare efter att de uppgraderats till 3.1 OS. Programvaruuppdateringen iPhone 3.1 levererade många nya funktioner, men vissa användare rapporterar också att

batteriets livslängd är allvarligt och negativt påverkad.

Apples supportforum överflödar nu klagomål från iPhone 3GS-användare som uppdaterade sin telefon till 3.1 programvara. Meddelandena på forumet är alla så bekanta - omfattande batteriet dräneras på mycket kort tid. Mer än 375 svar finns nu på respektive tråd.

[Ytterligare läsning: De bästa Android-telefonerna för varje budget.]

Apple följer med floden av klagomål åtgärder för att ta itu med det dåliga batterilivsproblemet. IPhone-bloggen rapporterar att vissa iPhone-användare nu kontaktas av AppleCares helpdesk-representanter med en lista med 11 uppföljningsfrågor som fokuserar på batterier.

Apple erbjuder även att ladda ner en usignerad batterilivslogger som samlar information om din telefons batterilivslängd. Loggen synkroniserar data med iTunes för att skicka den till Apple för utredning.

Felsökning av iPhone-batteriproblem

Push eller Exchange-e-post, Wi-Fi, Bluetooth och olika App Store-program kan försämra din iPhones batterilivslängd, enligt olika Apple-supportrevisorer har jag pratat med.

Som om några av svaren på Apple supportforum föreslår Apple supportpersonal att om du upplever problem med din iPhones batterilivstid bör du återställa telefonen från iTunes. Många användare rapporterar dock att denna lösning inte fungerar i alla fall.

Jag har också upplevt tidigare batteriproblem med både iPhone 3G och 3GS efter att ha uppdaterat operativsystemet och en vanlig återställning av telefonen löste inte det. Men efter omfattande samtal till Apple Support lyckades jag få batteriet tillbaka på spår först efter en ny nedladdning av iPhone OS på min dator och sedan återställa en ny telefon med den nya programvaran.