Car-tech

Android-uppdatering ger Notes-problem som IBM kommer att fixa nästa vecka

Galaxy Tab S7 | S7+: Managing folders & importing PDF on Samsung Notes | Samsung

Galaxy Tab S7 | S7+: Managing folders & importing PDF on Samsung Notes | Samsung
Anonim

IBM planerar att utfärda reparationer tidigt nästa vecka för glitches som har slagit Notes-användare som uppgraderade till den senaste versionen av Googles Android OS.

Problemen uppstår på telefoner och Tabletter som kör Android 4.2.1 Jelly Bean, som Google nyligen började trycka på slutanvändare.

Ett av problemen som upplevs på mobiltelefoner har gjort att användarna inte kan få tillgång till företagets e-post- och kalenderapplikationer på ett tillförlitligt sätt.

När Notes-e-postklienten öppnas på telefoner som kör operativsystemet, användare möts initialt med ett meddelande som rekommenderar: "Som en följd av en uppdatering till Lotus Traveler har dina lokala data tagits bort och kommer att ersättas under nästa synkronisering." An första synkroniseringsrätten urns data, men några timmar senare återupptas problemet och öppnar postprogrammet återställer meddelandet "Det finns inget mail i den här mappen."

Posten och kalendern har inte gått vilse. De finns kvar på Notes-servern och är tillgängliga via ett skrivbordsklient eller ett mobilt webbgränssnitt, men Android-applikationerna har problem med att komma åt dem.

Vissa tabletanvändare står inför ett annat problem.

De stöter på grått ut "Skicka" och " spara "rutor, men att vrida tabletten genom 90 grader löser problemet.

" De mindre buggarna kom upp som ett resultat av det nya OS i mitten av förra veckan och vi löste omedelbart problemet och byggde en fix tillgänglig för kunder, "Säger Karen Lilla, en talesman för IBM i Boston.

Fixen är tillgänglig för IT-avdelningar som kallar IBMs supportlinje på + 1-800-426-7378 och två snabbkorrigeringar kommer att släppas på IBMs Fixcentral-webbplats på måndag.

"På tisdag den 11 december kommer IBM att släppa Traveler 8.3.1 UP2 som kommer att inkludera fixen," sa Lilla. "De korrigeringar som tillämpas på Traveler-servern och via vår funktion för automatisk klientuppdatering kommer de att distribueras till slutanvändare. Slutanvändaren behöver helt enkelt acceptera / tillämpa uppdateringen när den visas på sin enhet. "