Кремлинович: политтехнологи в офисе социалистов в 2019 году
Analytikern som rapporterade att en hög andel av BlackBerry Tour-köpare returnerar dem på grund av trackballproblem stod vid hans forskning trots starka förnekanden av operatörer.
Nästan 50 procent av Tour-ägare med Sprint trådlös service har returnerat dem på grund av ett problem som kräver att användarna upprepade gånger sveper spårbollen för att flytta markören bara minimalt, skrev David Eller, en analytiker vid TownHall Research, i en rapport. Verizon har också ett stort antal avkastningar, sa han.
Många klagar på spårbollsproblemen på olika forum på nätet.
[Läs mer: De bästa Android-telefonerna för varje budget.]Men Sprint säger bara en "liten procentandel" av tidig produktion. Tours hade trackballfrågan.
Verizon minimerar också problemet. "Touren returneras inte i hög takt", säger Jim Gerace, en Verizon-talesman. "Det har faktiskt en av de lägsta returräntorna på vilken enhet som vi för närvarande säljer."
Verizon tog problem med trackballen tidigt och bara ett "litet nummer" gjorde det till kunder, sa han. Han kunde inte ange hur många.
Eller säger att han är övertygad om att hans rapport är korrekt och uttalandena från operatörerna strider mot hans forskning. Han granskade inte alla Sprint-detaljhandelskanaler men pratade med personer på fältet som rapporterade de höga avkastningsräntorna. "Huruvida det är representativt för Sprint i sin helhet, det är svårt att säga, men det händer," sa han.
Det är ingen tvekan om att Verizon är frustrerad över problemet, sa han. Det beror delvis på att majoriteten av smartphones från Verizon kommer från Research In Motion, BlackBerry-tillverkaren. Han förväntar sig att denna situation kommer att anspöra Verizon för att starkare marknadsföra kommande telefoner från Motorola som ett sätt att försöka dra tillbaka på sitt beroende av RIM.
Eller ville rätta ett fel i sin ursprungliga rapport. Det sägs att vissa avkastningar berodde på problem med pekskärmen på turnén. Touren har dock ingen pekskärm. Eller sagt att linjen var tillagd av någon annan eller felaktigt redigerad efter att han författat rapporten.
Vid publiceringstid hade RIM inte svarat på en begäran om kommentarer som gjordes onsdag morgon.
Ozzie pekar på en slankare framtid för Windows-klienten
Microsoft sätter Windows-klient-operativsystemet på en diet som ett sätt att få PC-OS i åldern av cloud computing.
Analyst pekar på flera versioner av nästa gen iPhones
Analytiker förutser en 32 GB iPhone med bättre kamera på vägen. I kategorin "himlen är blå och solen är het", säger analytiker Daniel Amir från Lazard Capital Markets att sälja feekakor och berätta att Apple kommer att introducera en 32 GB-version av iPhone och kommer också att släppa en lågmodig Wi-Fi-mindre modell för tillväxtmarknaderna.
Analytiker: 50% Returrätt för Blackberry Tour
En analytiker säger att returpriserna för BlackBerry Tour når 50 procent vid Sprint.