Webbplatser

Xbox 360 "Minsta tillförlitliga" konsol

Kontaktol, reparation av en loop av Xbox 360 Slim

Kontaktol, reparation av en loop av Xbox 360 Slim
Anonim

En ny studie om spelkonsolens tillförlitlighet bekräftar den populära attityden att Microsofts Xbox 360 är den minst tillförlitliga av den nuvarande skörden av set top-system. Enligt SquareTrade är Nintendos Wii nio gånger mer tillförlitlig än Microsofts Xbox och fyra gånger mer än Sonys PlayStation 3. Studien granskade felaktigheter för över 16 000 nya spelkonsoler som omfattas av sina fristående kompletterande försäkringsplaner.

I de första två års äganderätt fann SquareTrade att 2,7 procent av Wii-ägarna rapporterade ett systemfel, jämfört med 23,7 procent av Xbox 360-ägare och 10 procent av PS3-ägare. Något mer än hälften av alla Xbox 360-fel var "red ring of death" -relaterad, medan de återstående 11,7% var "andra" fel. De goda nyheterna för Xbox 360-ägare? RROD-misslyckanden verkar (slutligen) vara i nedgång år 2009.

Det finns ett tillvägagångssätt: SquareTrade säger att den anser att Microsofts garantipolitik (en utmärkt, prisvärt ansvarig policy enligt min mening) "kan leda till en underrapportering av misslyckanden från Xbox 360 ägare till SquareTrade, i förhållande till andra konsoler. "

Eftersom RROD-problemet är så allmänt känt att det omfattas av Microsofts garanti tror vi att fler kunder byter SquareTrade och rapporterade fel direkt till Microsoft. I en undersökning av SquareTrade-kunder med Xbox 360s utförda via e-post fann SquareTrade att över hälften av våra kunder som upplevde ett RROD-fel rapporterade sitt problem direkt till Microsoft utan att kontakta SquareTrade. E-postundersökare tenderar att vara en självvalande grupp, så datan ska användas riktat i stället för definitivt, särskilt för att vi inte undersökte PS3- och Wii-ägare med samma fråga. Med det här tillvägagångssättet i åtanke, tillämpar undersökningen data i analysen visar att Xbox 360-felet kan vara så hög som 35%.

Den fullständiga rapporten (länkar till PDF).

Uppdatering: En skarpögd läsare påpekar rättvisa att SquareTrade verkar att oavsiktligt byta sina Xbox 360- och PlayStation 3-nummer i rapportens figur 3. Det här påverkar inte felfrekvensdata, som de samlade oberoende av Nielsen, men ändrar procentuella procentuella procentuella procentuella procenttal per dag.

Fiddling med Nielsens GamePlay-nummer, SquareTrades korrigerade -nummer visar att Xbox 360 slår både PS3 och Wii i minuter som används per månad vid 19.85 timmar - något före PS3s 17.55 och mer än dubbelt så mycket som Wii: s 8,6.

Med tanke på dessa nummer, Xbox 360: s chans e för misslyckande per dag är 1,19 procent (23,7% misslyckad del dividerad med 19,9 dagar per månad), jämfört med 0,57 procent för PS3 (10,0% felaktighet dividerad med 17,6 dagar per månad) och bara 0,31 procent för Wii.

Jag har haft tre Xbox 360-fel, alla RROD-relaterade. Den sista fizzle hände för över två år sedan. Min nuvarande arbetshorse är en original 2005-modell, förmodligen renoverad. Utan att ange mina pressuppgifter, har jag kunnat få alla tre system reparerade - hämtning för att returnera leverans - på mindre än en veckas tid. Min erfarenhet har därmed varit ganska bra. Jag har hört från andra som inte kan hävda så mycket.

Vem är SquareTrade? En Better Business Bureau ackrediterad garanti säljare, som förmodligen har ett intresse för att mäta deras täckning och göra anspråk på risk. De säljer tre års garanti på elektroniska produkter som köpts via återförsäljare eller av auktion, nya eller renoverade. Kärleksfullt är deras försäkringspremier identiska per spel system: $ 45, till exempel om du prissätter en helt ny $ 300 Xbox 360, eller en Nintendo Wii avsiktligt överdriven på samma. Premierna härrör från täckningsintervallet, med andra ord och verkar inte indexeras av pålitlighetsprognoser.

Vi rapporterade på SquareTrades första undersökning tillbaka i februari 2008. Vid den tidpunkten beräknas antalet föreslagna återförsäljare av Xbox 360: s "33 procent misslyckanden "på grund av RROD var höga.

Följ mig på Twitter @game_on.