Windows 7 Uppgradera Woes Mount: Endless Reboots and Product Key Problems

Kalla det arvet av Microsofts Vista-operativsystem. PC-användare som uppgraderar från Windows Vista till Windows 7 har stött på olika hårdragningsproblem sedan förra torsdagen när Windows 7 lanserades. Klagomål sträcker sig från oändliga omstart till avslag från Windows för att acceptera Microsofts tilldelade produktnycklar.

Från måndagsmorgon hade Microsoft svarat på 2600 frågor som höll i supportforum om uppgraderingar. Slutligen räknade omkring 1400 frågor obesvarade.

Kan inte packa upp

[Ytterligare läsning: Våra bästa Windows 10-tricks, tips och tweaks]

På Microsofts supportforum klagar användarna om att de får "ospecificerade fel" när du packar upp Windows 7 Home Premium från den studerandes nedladdning och om att få felmeddelandet "Vi kan inte skapa eller spara nya filer i den mapp där den här applikationen hämtades."

Problemet spåras tillbaka till tredje- Party Software Distributör som erbjöd uppgraderingshämtningen för Windows 7. Det har att göra med hur filerna hämtades till användarnas datorer. Microsoft har erkänt problemet och föreslår det här arbetet.

Endless Reboots

Användarna började klaga på oändliga omstartar på fredag ​​och skickade meddelanden till Microsoft su

pport-forum som uppgav att Windows 7-uppgraderingen skulle hänga två -tredar av vägen genom uppgraderingen. Microsoft säger att det undersöker användarproblem rörande "oändliga omstart", men nedspelade dem som "isolerade problem", enligt rapporter.

Här är ett klagomål från forumet:

"I sista steg i uppgraderingen (överföring av filer / program / etc.), startade min bärbara dator på nytt och kom till en skärm som berättade att uppgraderingen misslyckades och mina tidigare [Vista] OS-filer skulle nu återställas. Min bärbara dator är nu i det som verkar vara en loop om att starta om och försöker återställa filerna, "skrev en användare, JSchneider21.

Visste Microsoft om omstartsproblemen? I juli publicerade Microsoft ett dokument på sin webbplats som beskriver problemet och föreslår steg som användare kan vidta för att ta itu med det.

Problem med produktnycklar

Andra arga användare säger att Windows inte accepterar produktnycklar som levereras med Windows 7 uppgradera diskar. "Produktnyckeln är inte giltig. Vänligen skriv in nyckeln till produktnyckeln," Windows 7 berättar dem.

Samtidigt verkar många användare missnöjda med Microsofts svar på andra Win

7-uppgraderingsproblem. Från och med i morgon svarade Microsofts supportrepresentanter fortfarande på användarnas frågor om produktnycklar med ett konservburk som citerade "flera anledningar till varför en produktnyckel kanske inte godtas."

I huvudsak antingen "Du misstod det." Produkten Den nyckel du har skrivit matchar inte nyckeln som tilldelats Windows på din dator. Microsoft har identifierat produktnyckeln som du angav som förfalskad "eller" produktnyckeln har redan använts på en annan dator ", enligt Microsoft.

One Personen grep: "Jag har varit i telefon sedan 4 pm EST och jag har fortfarande inte en giltig produktkod. Tack Microsoft! Tack för att du slösat bort min värdefulla tid! Tiden är pengar och det hade varit ett flagrant slöseri med det, "skrev thatguy38.

Användare som hjälper andra användare på Microsofts supportforum föreslår att ett vanligt misstag leder till att produktnyckelfrågor förbättras. Forumanvändare föreslår att produktnyckeltal avstår från att användarna felaktigt torkar sina system rena och försöker använda en Windows 7-uppgradering för en fullständig installation. Det är oklart huruvida det här verkligen är källan till användarförstöring.

Användare har lagt in egna, ganska invecklade lösningar för produktnyckeln på Microsoft-forumet. Men skulle det inte vara bra om Microsoft skulle ge dem ett enklare svar?