Whatsapp vs whatsapp affärsapp: vad är skillnaden?

I januari 2018 lanserade WhatsApp en separat app designad för småföretag. Känd som WhatsApp Business, det är den befintliga WhatsApp-appen med ytterligare funktioner som är utformade för företag att ansluta till sina kunder.

Tidigare, om du ville använda WhatsApp för ditt företag, var du tvungen att göra det genom att använda ditt nummer eller installera två WhatsApp på samma enhet med Parallel Space eller andra metoder. Tack vare den nya WhatsApp Business-appen kan du använda två WhatsApp-konton (WhatsApp och WhatsApp Business) på samma telefon.

Men hur skiljer sig WhatsApp Business från WhatsApp-appen? Vilka ytterligare funktioner får du? Du kommer att få alla svar i det här inlägget där vi jämför de två.

Låt oss komma igång med jämförelsen WhatsApp och WhatsApp Business.

Olika logotyp

För att hjälpa dig att skilja mellan de två apparna visuellt har de en annan logotyp. I Business-appen ersätter tecknet B telefonsymbolen i WhatsApp-ikonen.

Identifiera chattar

När du får ett meddelande meddelar WhatsApp dig om det kommer från ett företagskonto i chatten. En liten varning visas för att informera dig om att konversationen äger rum med ett företagskonto.

I framtiden kommer WhatsApp att verifiera företagen och tilldela dem det verifierade märket också.

Tillgänglighet

WhatsApp Business är för närvarande endast tillgängligt för Android. IOS-versionen är dock under utveckling och kommer att lanseras snart.

Affärsbeskrivning

I WhatsApp Business-appen kan du skapa en riktig affärsprofil genom att lägga till information som affärsadress, beskrivning, arbetstid och plats. Du kan också lägga till kontaktinformation som flera webbplatser och e-postadress.

Med hjälp av det kan kunder enkelt få all nödvändig information om företaget och sätten att kontakta dem.

Också på

#whatsapp

Klicka här för att se vår WhatsApp-artikelsida

Snabbsvar

WhatsApp Business-appen kommer med ett smart svarverktyg som kallas Snabbsvar. Med snabbsvar kan du skicka fördefinierade svar för vanliga frågor.

När en person ställer en fråga, tryck på framåt snedstrecksknappen (/), så ser du alla snabba svar för dig att välja en och rädda dig själv från att skriva samma svar upprepade gånger. Den här funktionen finns inte i den vanliga WhatsApp-appen.

Hälsningsmeddelande

Med WhatsApp Business-appen kan du presentera ditt företag för kunderna med hjälp av ett hälsningsmeddelande. Appen skickar automatiskt ett hälsningsmeddelande som skapats av dig till varje ny kund eller efter 14 dagar utan aktivitet med den nämnda kunden.

Förutom att anpassa meddelandet kan du till och med välja mottagarna av hälsningsmeddelandet. Du kan inte ställa in anpassade meddelanden med den vanliga WhatsApp-appen.

Bortmeddelande

En annan funktion exklusiv för Business-appen är Away Message. Med den här funktionen kan du informera dina kunder om att du är borta eller berätta för dem att besöka din webbplats eller FAQ-avsnitt tills en representant som finns tillgänglig för att svara. Du kan anpassa meddelandet, lägga till ett schema och ändra mottagaren för bortmeddelandet.

Etiketter

För att separera dina konversationer kommer WhatsApp Business med etikettfunktionen. Du kan lägga till etiketter i chattar och dela dem i kategorier.

Om du till exempel använder WhatsApp för att sälja något, kan du ha etiketter som ny order, mottagen betalning, betalning i väntan, ordning slutförd, etc. Du kan sedan se alla meddelanden under varje etikett. Eftersom etiketterna är färgkodade är det enkelt att hitta chattarna.

Också på

Topp 17 nya WhatsApp-tips & tricks på Android 2018

Sökfilter

WhatsApp har nyligen lagt till sökfilterfunktionen i Business-appen. Det är inte tillgängligt i WhatsApps standard.

Med hjälp av filter kan du enkelt hitta dina olästa chattar, grupper och sändningslistor. Filtret visar också etiketter som gör det enkelt att hitta rätt konversation från bara ett ställe.

Korta länkar

Business-appen har ännu en användbar funktion som gör det enkelt för kunder att initiera en chatt. Vanligtvis måste en kund spara numret först och sedan chatta. Med korta länkar behöver de inte spara numret. Allt de behöver göra är att trycka på den unika länken och en ny konversation kommer att starta.

Den korta länken är en inbyggd funktion i WhatsApp Business-appen. Du kan också ha länkar för vanliga konton på standard WhatsApp, men den enda skillnaden är att du behöver skapa dem manuellt.

Skapa konto med fasta nummer

Till skillnad från den vanliga WhatsApp, där du bara kan skapa konton med ett mobilnummer, låter WhatsApp Business också skapa ett konto med ditt fasta nummer. Observera att du kommer att få ett verifieringssamtal på fasta nummer.

Också på

Topp 10 WhatsApp-grupptips och tricks som alla användare borde veta

Likheter

Även om det var de största skillnaderna mellan apparna, har de ganska många likheter också.

Webbåtkomst

Båda apparna är tillgängliga från WhatsApp Web. Du kan dock bara använda ett konto åt gången i en webbläsare. Om inte du är i inkognitoläge eller använder andra webbläsare.

Användargränssnitt

Användargränssnittet för båda apparna är detsamma. Business-appdesignen ger befintliga WhatsApp-användare en liknande känsla som den vanliga WhatsApp-appen.

Andra liknande funktioner

Du får alla WhatsApp-funktioner i Business-appen som status, ljud- och videosamtal, nyligen introducerade klistermärken etc.

Vilken bör du använda?

WhatsApp och WhatsApp Business-appar skiljer sig väsentligt. För en företagare är Business-appen ett måste. Det erbjuder anmärkningsvärda funktioner utan extra kostnad. Om du är företagare, föreslår vi att du byter till Business-appen just nu på din Android-enhet. Appen hjälper dig att växa ditt företag på flera sätt.

WhatsApp Business-appen förväntas få en butik för att visa upp produkterna. Som företagare vill du marknadsföra dina produkter till över 1, 5 miljarder aktiva användare varje månad. För det kan du använda sändningsfunktionen, som skiljer sig från grupper. Broadcast-funktionen är tillgänglig på båda WhatsApp-apparna.