Komponenter

Svag ekonomi Skapa köparens marknad för IT-inköp

ITP 1 2019

ITP 1 2019
Anonim

"Nu är det dags att köpa fler licenser Om du behöver dem och om du har pengar att spara, kommer leverantörer att vara angelägna om nya affärer och nya erbjudanden är mycket få mellan, säger Forsvarsforskningsanalytiker Ray Wang i en ny bloggpost.

Frank Scavo, Irvine, Kalifornien, konsultföretaget Strativa, sa att han berättar för kunder att förhandla om ett tak på hur mycket underhållskostnader för mjukvaror kan gå upp på årsbasis.

Det är den verkliga nyckeln till att hålla ner kostnader, sa Scavo via e-post: " Ekonomiska förhållanden orsakar organisationer fördröja köpbeslut, så de stora leverantörerna aggressivt diskonterar till framtidsutsikter som är villiga att fatta beslut snabbt. [Men] affärsmodellen hos de stora leverantörerna är alltmer inriktad på underhållsavgifter, vilket är en återkommande inkomstkälla år efter år. Programvarulicenser är bara en dörröppnare till underhållsintäkterna, där leverantörerna verkligen gör sina pengar. "

Mark Slaga, CTO och CIO för Americas-divisionen Dimension Data, en IT-infrastrukturleverantör med 3,8 miljarder US-dollar i intäkter under 2007, sade att han förväntar sig att göra en sötare affär än vanligt nästa år på underhållsförnyelsen för sitt Oracle ERP (Enterprise Resource Planning).

Slaga väntar också på en nästan 20 procent kostnadsminskning vid förnyelsen av en SaaS (programvara som en tjänst) samarbetsprodukt, som han bad inte identifieras eftersom avtalet inte slutfördes.

Sammantaget beror Slagas fördel i detta marknadsklimat av typen, säger han. "Om det fanns ett nytt projekt, Jag skulle definitivt tro att jag är i förarsätet. Förnyelse, inte så mycket. Jag kommer att ha mer hävstång, men det kommer inte att vara drastiskt. "

Jamie Ryan, CIO för Aspect Software, sa att företaget" håller flera leverantörer i mixen mycket längre för att skapa mer konkurrens ". Chelmsford, Massachusetts, leverantör, som tillverkar produkter för kontaktcentraler och hade 600 miljoner dollar i intäkter förra året, investerade nyligen "well north" på 800 000 dollar i sin nätverksinfrastruktur och kom fram till en vinnare i avtalet, som främst var för hårdvara. "Vi har klart fått en prispunkt som vi inte skulle ha nått för ett år sedan. Jag skulle tro att det fanns lite om någon vinstmarginal i den affären, sade han.

Aspect fick också "mycket bra medgivanden om konsultation", tillade han. "Många [leverantörer] har professionella tjänster människor på bänk just nu, och de vill hellre få dem att göra någonting, även på en jämn punkt. "

Ett midsizeföretag, Serena Software, tror att det kan spara pengar genom att byta över sina system till SaaS (mjukvara som tjänst) -baserade erbjudanden, till exempel Gmail, säger vice vd René Bonvanie. Flyttet speglar också företagets beslut att börja sälja sina produkter, som inkluderar SaaS-baserade verktyg för projektportfölj.

Förnyelsen av underhållet på Serenas SAP ERP-plattform kommer fram i mars, säger Bonvanie. Redwood City, Kalifornien, skulle vilja flytta till Business ByDesign, SAPs efterfrågade ERP-produkt, men kan också söka mindre dyrt underhåll från tredje part eller en annan ERP-alternativ, som NetSuite, enligt Bonvanie.

SAP recentl y meddelade att alla kunder skulle övergå till ett mer omfattande men dyrare Enterprise Support-erbjudande. Bonvanie sa att han har hört att vissa SAP-kunder till och med överväger att gå i underhåll i ett år.

"Det är en något farlig strategi eftersom så mycket av min affärsprocess beror på SAP, men om jag tittar tillbaka över de senaste fyra åren, har jag någonsin verkligen behövt [underhåll]? " han sa. "Det är en mycket dyr skatt att betala."

Samtidigt håller leverantörerna mest mamma om sina förhandlingsstrategier.

"Det här är verkligen extraordinära tider, men som en fråga om företagspolitik diskuterar vi inte offentligt våra prismodeller, eftersom vi anser denna proprietära information mellan SAP och dess kunder, säger SAP-talesman Saswato Das.

Men SAPs styrelseledamot Bill McDermott sade med jämna mellanrum under en intervju den här veckan att SAP inte sänker avtal om underhåll. "Det har varit mycket rykten som verkligen inte är sant om prissättning," sa han. "Vi förhandlar inte om underhåll, någonsin."

Oracles talesman Karen Tillman avböjde sig om huruvida företaget erbjuder brantare rabatter.

Medan det har varit en köpers marknad övergripande under en tid kommer leverantörer förmodligen inte vara lika mottagliga för varje kund, säger John Hanson, en ledande befattningshavare med Accenture som ger råd till leverantörer på sina prissättningsstrategier. "

" Taktiskt kommer de högpresterande ISV: erna verkligen att tänka riktigt hårt om vem deras bästa kunder är, " han sa. "Jag menar inte bara höginkomstvolymen, men de som har hjälpt dem att samarbeta bra och gjorde sina produkter bättre. De kommer till de här killarna och säger," Du är en värdefull partner, och här är hur vi vill hjälper dig att få igenom det här. ""