VMware-kunder tittar förbi turmoilen

VMware har tagit ett slag i pressen och på Wall Street nyligen på grund av förvaltningens omvälvning, långsammare tillväxttakt och konkurrens från Microsoft, men kunder på VMworld-konferensen sa att de antingen varken var medvetna om eller oroade av monteringstrycket.

"Det enda Det är viktigt att produkterna är bra och stödet är bra, säger Giel van Santvoort, IT-chef vid Hogeschool de Kempel, ett lärarutbildningsuniversitet i Nederländerna.

Hans syn överensstämde med flera andra kunder intervjuade på VMworld detta vecka och pekar på golfen som kan existera mellan åsikterna från reportrar, pundits och investerare som spårar ett företag nära varandra och de som sliter i grävna med sina produkter.

VMware s lager svävar nära 52 veckor låg efter att tillväxten i företaget har bromsats, har toppledare inklusive VD Diane Greene blivit avfyrade eller slutat, och Microsoft har blustat in på marknaden och erbjuder sin konkurrerande hypervisorprogramvara gratis.

Rubriker den här månaden inkluderar "För VMware, en osäker framtida "," Vid VMware är en avfyring fortfarande reverberating "och" När nyckelledare går ut, har VMware förlorat sin innovationskant? "

Kunderna har här inte tid för något.

" Jag " Jag har aldrig varit särskilt enamored av någon VD, så jag känner inte så starkt när de kommer och går. Ingenjörerna ska fortsätta bygga produkterna, säger Shawn South, en systemarkitekt som gör ett VMware-konsultprojekt för WFG Investments.

WFG använder VMware för ett konsolideringsprojekt som kommer att se sina 25 fysiska servrar reducerade till sex. planerar också att använda VMware - förmodligen dess hög tillgänglighet programvara - för att inrätta ett katastrofåterställningssystem som måste uppfylla bestämmelserna för finansbranschen.

"Programvarulicenserna kan vara dyra, men alternativet skulle förmodligen vara dyrare ", sade South, med hänvisning till kostnaden för ett misslyckande, men också kostnaden för ett mer traditionellt hårdvarubaserat katastrofåterställningssystem som skulle kräva fler servrar.

Wall Street har höga förväntningar på VMware, noterade han, och huruvida företaget möter dem påverkar inte nödvändigtvis kunder. VMwares intäkter ökade i själva verket med 54 procent under andra kvartalet, en dröm för de flesta företag, men det var en ökning med 69 procent från första kvartalet och från 90 procent i sitt första kvartal som ett offentligt företag. Det är delvis varför det har blivit straffat av investerare.

Steve Adams, en senior systemingenjör med Expert Server Group Bedford, New Hampshire, ett professionellt serviceföretag och VMware-återförsäljare sedan nästan när VMware grundades tror att företaget kommer att hålla på sin marknadsandel lead. Det gör bra produkter och har starkt namnigenkänning, sa han.

Greene, som ersattes i juli av den tidigare Microsoft-ledningen Paul Maritz, gick inte iväg till honom. Greene sägs ha lämnat på grund av konflikt med chefer hos VMwares moderbolag, EMC.

"Jag ser det mer som en övergång än något att vara oroad över", säger Adams. "När ett företag köps, så ser inte [köparen] ibland ögat mot det tidigare ledarskapet. Det är inte ovanligt."

Ravi Mattada, ledningssystemingenjör vid PDI-Inc., Som hyr ut försäljningen företrädare för läkemedelsföretag, sade att VMware har en tillräckligt bred kundbas att det förmodligen inte är någon fara. Han tror att det nya ledarskapet sannolikt inte kommer att göra någonting skrämmande som skulle förfalska kunder.

"Om de försöker göra något annat än vad de gör så kommer folk att lämna", säger Mattada.

PDI använder VMware Infrastructure för serverns virtualisering och tittar på Virtual Desktop Infrastructure för att leverera PC-miljöer till sina försäljningsrepresentanter. "Vi vill inte skicka några fler stationära datorer till slutanvändare. Vi anställer tre till fyra hundra försäljningsrepresentanter," sa han.

VMware gör "bra produkter", enligt Mattada. "Det fungerar bra, jag har inga klagomål."

Vissa kunder medgav att de kan vara ute i slingan med att gå på på VMware, annars för upptagen att uppmärksamma.

Van Santvoort sa att han hörde om Greene avresan först efter att han kom fram till konferensen från Holland tisdagmorgon.

"Tillbaka i Nederländerna tror jag inte att någon har hört talas om det," sa han.

Han noterade att VMware inte är det första företaget att förlora en ikonisk vd.

"Det är som med Microsoft," sa han. "Bill Gates har gått, men om han är där eller inte, måste vi fortfarande använda Microsoft-produkter."