Verizon Utmaningar Sprint Marketing Claim

Verizon har utmanat Sprints marknadsföringskrav att det är "Amerikas mest pålitliga 3G-nätverk". Den nationella annonseringsavdelningen i rådet för bättre företagsbyråer har bett Sprint att släppa sloganet som svar på Verizon-klagomålet och utöka den pågående marknadsföringsstriden mellan de ledande leverantörerna av mobila tjänster.

Verizon är redan engagerad i en uppvärmd kamp med AT & T svänger kring sin "det finns en karta för det" annonskampanjen. Verinsons mycket kloka marknadsföring jämför kartor över USA som visar att Verizon har fem gånger 3G-nätets täckning av konkurrentleverantören AT & T.

AT & T har tagit undantag från annonserna, hävdar att kartan är vilseledande och att konsumenterna inte förstår det kartan visar bara 3G-täckning. AT & T betonar att den har täckning med sitt 2G EDGE-nätverk över hela landet.

[Ytterligare läsning: De bästa Android-telefonerna för varje budget.]

AT & T drabbats av en laglig återgång när dess begäran om förbud att få Verizon att dra dessa annonser avvisades av en federal domare förra veckan. Efter kriminalvården har AT & T utvecklat en ny annonskampanj med Luke Wilson i ett svagt försök att skjuta tillbaka på Verizon.

Du kanske tror att fordringar på tvivelaktig marknadsföring från AT & T skulle göra Verizon mindre benägna att engagera sig i sådana småklappar, men uppenbarligen inte. Med hänvisning till en ny undersökning av Nielsen Co., som fann att Verizon hade färre tappade samtal än Sprint, anser Verizon att Sprint har förlorat möjligheten att hävda "mest tillförlitliga" braggingrättigheter.

Problemen mellan mobilleverantörerna påminner mig lite om juridisk kamp mellan Pizza Hut och Papa John's. Pappas Johns marknadsföringsslag var "Bättre Ingredienser. Bättre Pizza". Pizza Hut var först och främst segerfullt för att visa att påståendet om "bättre" var godtyckligt och vilseledande, men domstolen blev så småningom vräkt i överklagande.

Påståendena mellan de olika mobila leverantörerna har en liknande godtycklig känsla. Sprint hävdar "mest tillförlitliga". Verizon hävdar "störst". AT & T påstår "snabbast". Var och en av kraven är säkerhetskopierad av fakta, men dessa fakta kan vara föråldrade, eller kan bara vara sanna i isolerade fall. I huvudsak är marknadsföringen baserad på vilken undersökning eller rapport som helst som tjänar tjänsten i bästa ljus.

Generellt anser jag inte att reklamkampanjer är allt som är övertygande för att faktiskt ändra köpbeslut. Detta är särskilt sant med mobilkommunikation där de flesta kunder redan är kontraktsmässigt inlåsta på en leverantör eller en annan, och valet mellan leverantörer kommer vanligen att dölja sig till vilken man har ensamrätt för den enhet som kunden vill.

I det här fallet, men det är lite annorlunda. Så länge som Verizon, AT & T och Sprint alla täcker ett visst område, bryr jag mig inte om vem som täcker mer av resten av landet, eller till och med vem som kanske är snabbare med en millisekund eller två. Att kunna hävda "mest tillförlitliga" kan faktiskt vara en avgörande faktor för kunder som är trötta på tappade samtal.

Oavsett de enskilda marknadsföringskraven är striderna mellan de olika leverantörerna en indikation på hur konkurrenskraftig mobilkommunikationen är marknaden är. Bottom line: det är på. Du vill ha i T-Mobile?

Tony Bradley tweets som @PCSecurityNews, och kan kontaktas på hans Facebook-sida.