Användargruppmål SAP Talent Shortage

"Det är väldigt svårt att hitta kvalificerad, skicklig talang. Det är en så stor uppsättning programpaket, så som du handlar med programvarukonsulter, får du inte alltid en helt rak bild av vad de har lyckats med, säger Craig Lathrop, ASUGs chefsinformatör.

De främsta områdena med smärta ligger i nyare SAP-teknologier, till exempel NetWeaver, enligt Steve Strout, ASUGs VD.

"De flesta av de största [systemintegratorerna] och mindre konsultföretag har bra resurser i trad itional enterprise suites ", sa han.

ASUG laddar för informationen. Medlemmarna måste betala US $ 995 per år, jämfört med $ 1,495 för icke-medlemmar.

Webbplatsen har varit i beta i sex månader, och den kommer att lanseras med cirka 400 recensioner, enligt ASUG.

"Vi vill ha De mest korrekta och användbara kommentarerna, inte bara negativa, säger Strout.

David Foote, en analytiker som spårar SAP-arbetsmarknaden, sa att översynsdatabasen inte löser kärnproblemet för SAP, vilket får fler skickliga arbetare

Om de högprofilerade implementeringsfelen börjar bli hunden SAP under de närmaste åren kommer de att vara resultatet av brist på jobb, Foote, VD och Foote Partners chefforskare.

"Om det finns stora kollaps på SAP-system kommer det att finnas en diagnos som gjorts av media och andra, och det kommer antagligen inte att vara tekniken [på fel]. Det kommer förmodligen att vara problem med projektfärdigheter och avrättningar, säger han.

Joe Westhuizen, vice vd för affärsutveckling hos SAP, sa att företaget först bedömde sin kompetens shor ta 12-18 månader sedan och konstaterade att det var kort om cirka 50 000 specialister över hela världen.

På grund av uppgångar i anställningen av sina partners, bättre marknadsföring och andra ansträngningar har numret nu fallit till 30 000-serien enligt Westhuizen.

"Vi har definitivt fått rätt initiativ på plats, men vi har fortfarande mycket arbete att göra," sa han.

SAP anlände till det lägre antalet genom att analysera en rad datapunkter, till exempel ny tillväxt i SAP certifieringar; trafik till viktiga utbildningsplatser Antalet nyutbildade med SAP-färdigheter; och prissatser för professionella.

ASUGs webbplats fokuserar på nordamerikanska konsulter. SAP har sett sin kompetensbas växa snabbare på tillväxtmarknader som Brasilien och Kina, enligt Westhuizen, men han hävdade att "USA är i ganska bra form överallt."

Frågade hur SAP lyckades låta kompetensbristen stiga så högt innan man svarade, sa Westhuizen många kvartaler med tvåsiffrig tillväxt och vågen av pensionärer som drabbades av pensionen visade sig vara en brännbar blandning. "De har kommit ihop för att skapa ett tillfälle men också en utmaning."

Foote sa dock att SAP visste vad det gjorde när det rullade ut en serie nya produkter de senaste åren.

"När du är ett framgångsrikt företag, du kommer inte att låta ångmotorn sluta rulla om du inte vet att det inte finns några spår framåt, säger han. "Leverantörer tror inte heller att de vill tänka på vilka hinder som skulle vara för kunderna. Om [kunder] är villiga att köpa, säljer [säljare] och sedan låter deras kanalpartners hantera det så bra som möjligt."

En SAP-konsult och partner sa att vissa kompetensområden är hårdare än andra, men det finns ingen drastisk totalbrist om du vet var du ska leta.

"Vi har över 40 000 konsulter i vår databas", säger Michael Bovaird, president för Sophlogic, en Bradenton, Florida integratör som har sitt eget team och arbetar även med oberoende SAP-konsulter. "Verktyget gör att vi kan vara väldigt granulära för att hitta rätt personer [för kunder]".

Samtidigt säger en stor SAP-kund att företagen har ett visst ansvar för sitt eget öde.

"Nyckeln till detta, som alla andra typer av projekt, gör grunden för projektplaneringen", säger Doug Tracy, vice vd av IT, Rolls-Royce Nordamerika och global chefstekniker, Rolls-Royce.

Företaget har ett långvarigt kontrakt med den stora integratören EDS och studerar nu konsekvenserna av en ERP-uppgradering (Enterprise Resource Planning) inom de närmaste 18-24 månaderna. Det har 38 800 anställda runt om i världen.

"Du måste göra din resursprognos i förväg," sa Tracy. "EDS eller någon annan kan inte ha bra människor tillgängliga vid droppe på en hatt. De måste gå igenom sin egen process."