Car-tech

Använd Twitter för att få uppdateringar och information i realtid av kundservice

Minecraft Live 2020: Full Show

Minecraft Live 2020: Full Show
Anonim

Comixology har i går arrangerade en digital marknadsföringskatalog som erbjuder en hel del 700 gratis serier - första utgåvor av gammal och ny serie från The Avengers till The Fantastic Four to Spider-Man. > För en total kostnad på $ 0 kan du läsa dessa pärlor på webben eller din dator, surfplattform eller smartphone.

Det var kanske inte överraskande att giveaway var så populärt, det blev Kryptonite för Comixology servrar. Jag försökte hela dagen att skapa ett konto och fånga några gratis serier, men kunde helt enkelt inte ansluta.

Twitter till räddningen! Typ. Söker information om situationen och hoppas kunna ta reda på när det kan bli löst, gick jag till Twitter och letade efter Comixology. Två resultat: ett flöde för företaget själv (@comixology) och ett annat för support (@cmxsupport)! Och säkert hade den senare alla slags information och uppdateringar angående avbrottet.

Företaget slutade tyvärr att lägga upp kampanjen tills vidare. Men borttagningen här är att när du letar efter information i realtid om ett företag eller en tjänst, kolla på Twitter.

Företag som sträcker sig från Comcast till HP till Verizon har Twitter-flöden som spränger ut vanliga uppdateringar, mycket ofta med information om serviceproblem. (Comcast erbjuder till exempel nyheter och felsökningshjälp via @comcastcares.)

På samma sätt, om du arbetar med en teknisk fråga och inte kan få hjälp via de vanliga kanalerna kan du ha tur att använda Twitter för teknisk support.

Du kanske tror att att kolla ett företags blogg är det bästa sättet att få aktuell information, men i dag har du nog bättre lycka till att kolla Twitter. Det är ett snabbt och effektivt sätt för företag att kommunicera med kunder, så dra nytta av det när du kan.

Bidragande redaktör Rick Broida skriver om affärs- och konsumentteknik. Be om hjälp med din PC krångel på [email protected], eller prova skattkräften av hjälpsamma människor i PCWorld Forums.

Anmäl dig för att skicka det problemfria PC-nyhetsbrevet till dig varje vecka.