Android

Använd sociala medier effektivt

Varför ska du använda hashtags i sociala medier och hur många ska du använda?

Varför ska du använda hashtags i sociala medier och hur många ska du använda?
Anonim

Under denna recession är det viktigare än någonsin att få allt du kan gratis. På Fluidesign, den design- och brandingbyrå ​​som jag kör, har vi nyligen börjat erbjuda en tjänst som heter Online Reputation Management. Vi blir ditt företags ögon och öron på nätet, övervakar alla sociala medier för chattar - bra eller dåligt - om ditt varumärke. Vi adresserar sedan proaktivt frågor och ger dig ett fågelperspektiv av kundens uppfattning. Vi skapar också en online-närvaro som du kan använda vid sprängning av produktmeddelanden och pressmeddelanden.

Om du inte har råd med en byrå som Fluidesign, är det en självhäftande guide för att hantera ditt varumärke och få fri marknadsföring genom sociala media.

Få online identiteter

Det här låter uppenbart, men jag är ständigt förvånad över hur många företag som ännu inte omfattar sociala medier. Anmäl dig till Twitter. Få en Facebook-grupp att gå. Skapa en företagsida på LinkedIn. Beroende på din bransch, få en MySpace-sida. Det finns också otaliga branschspecifika onlineidentiteter.

Skapa en blogg

Wordpress är snabb, enkel och gratis. Publicera innehåll ofta (kvalitet över kvantitet, men) för att få en målgrupp.

Länk identiteterna tillsammans

Installera Twitter App på Facebook så uppdaterar din Twitter-status automatiskt din Facebook-version. Uppmuntra nyckelpersoner att skapa egna Twitter-konton och länka dem till sina egna Facebook-statuser.

Anmäl dig till Twitterfeed och länka din blogg (er) till den. Uppmuntra nyckelpersoner att göra detsamma. Då, när någon postar en ny blogginmatning, uppdaterar tjänsten automatiskt de associerade Twitter-kontona, och om Twitter-kontona är länkad till Facebook uppdateras de här statuserna automatiskt automatiskt. Färdigt, ditt meddelande blir blasted till tusentals (eller tiotusentals) direkt. Du kan också använda Twitters sökning för att rutinmässigt övervaka vad folk säger om ditt företag och dina produkter och tjänster.

Var Responsive

Om dina kunder tar tid att skriva något om ditt varumärke, ta dig tid att svara. Ju mer lyhörd du är - även med negativa problem - desto högre blir ditt företags rykte. Studier visar att när kunder har problem om de snabbt får ett svar från företaget blir de faktiskt mer nöjda med varumärket än om de aldrig någonsin haft en fråga till att börja med.

Ovanstående tips representerar en kraschkurs i online rykte hantering och användning av sociala medier för att spränga blogginlägg, pressmeddelanden, produktmeddelanden och verkligen vad ditt företag har att säga. Kom ihåg att för att vara relevant måste du trycka på innehåll ofta och reagera snabbt på vad andra pratar om. Gör det rätt, och din närvaro på sociala medier kommer snabbt att bli mer relevant med en större avkastning än vad som helst offline.

Michael Schneider är VD för Fluidesign, en interaktiv byrå i Los Angeles. Du kan lära dig mer om Michael på www.michaelschneider.com.