Car-tech

Topix för att stoppa laddning för snabb granskning av trollklagomål

Kjell-TV - Hur snabbladdar jag mobilen? (Hur funkar det?)

Kjell-TV - Hur snabbladdar jag mobilen? (Hur funkar det?)
Anonim

Nyhets- och diskussionswebbplats Topix.com har gått med på att sluta debitera användare 19,99 US $ för att påskynda granskningen av missbruk eller olämpliga inlägg efter 34 statliga advokater generellt klagade över övningen.

Topix, en sex- årig webbplats baserad i Palo Alto, Kalifornien, kommer att granska alla rapporter om missbruk på webbplatsen gratis, enligt avtalet meddelade måndag av Kentucky Attorney General Jack Conway. Företaget kommer också att försöka granska och ta bort olämpliga inlägg inom tre arbetsdagar, i stället för de sju till 14 dagarna som den tidigare tog, sade Conway i ett pressmeddelande.

Topix har också gått med på att ta bort flaggalternativet för rapportering av missbruk av inlägg. Flaggalternativet var förvirrande för kunder, eftersom det krävde flera användare att flagga ett inlägg innan det granskades, sa Conway. Den politiken ledde kunderna att tro att tjänsterna granskades när de inte var det, sade han.

"För de många föräldrar, offentliga tjänstemän och berörda medborgare som har kontaktat mig om Topix är jag glad att vi har varit kunna nå en överenskommelse med företaget att stoppa policyns policy på meddelandekortet för att påskynda borttagandet av missbruk, sade Conway i ett uttalande. "Jag uppskattar Topix samarbete och ser fram emot att fortsätta jobba med företaget för att se till att Kentuckians, särskilt våra barn, inte skadas av trakasserier och missbruk."

Topix mottar 40 000 återkommande kommentarer från användare varje månad, säger VD Chris Tolles. Tjänstemän vid bolaget trodde att avgiften för en snabbare granskning av ett klagomål var användbart för användarna, men det fanns viss förvirring om praktiken, sa han. Vissa användare tyckte att Topix laddades för att ta bort missbrukande kommentarer, när det inte var fallet, sa Tolles. "Det enklaste för oss att göra var att prata med [advokaterna] och kom till en resolution som inkluderade att ta bort det från våra tjänster, sade Tolles. "Det finns saker jag känner mig starkt om - det här är inte en av dem."

Allmänna advokater anklagade inte platsen för något olagligt och hotade inte rättegångar, sa Tolles. att samråda med advokaterna om eventuella fortsatta problem, och det gick med på att utforska ny teknik och processer för att förhindra missbruk av webbplatsen.

Konsumenter kan rapportera missbruk genom länkar på Topix.dom. Om misstänkta tjänster inte tas bort inom tre arbetsdagar kan användarna lämna in en rapport med advokatkontorets Kentucky Office på [email protected].

Bland advokaterna som gick med i avtalet är tjänstemän från Florida, Illinois, Maryland, Ohio och Virginia.

Topix-användare genererar 130 000 inlägg per dag, sa Tolles. Sidan länkar nyheter från 50.000 online källor till 360.000 användargenererade forum. Tidningsföretag Gannett, McClatchy Co. och Tribune Co. har investeringar på webbplatsen.

Grant Gross täcker teknik och telekommunikation i USA: s regering för

IDG News Service

. Följ Grant på Twitter på GrantusG. Grants e-postadress är [email protected].