Whatsapp affärsfunktioner du bör känna till

WhatsApp har lanserat en ny app som heter WhatsApp Business. Denna app har många coola funktioner som vi kommer att täcka i det här inlägget. Men varför finns det behov av den här nya appen?

Många småföretagare använder WhatsApp för att kommunicera med sina kunder. Eftersom det inte är designat för företag saknar det många funktioner som en företagare vill ha.

Lyckligtvis har WhatsApp en dedikerad app nu. Det finns för närvarande tillgängligt i Indien, Indonesien, Italien, Mexiko, Storbritannien, USA (och N andra länder nu.)

Läs också: 7 coola appar för att öka WhatsApp-upplevelsen i Android

Vad är WhatsApp Business

WhatsApp Business är en ny app som lanseras av WhatsApp som fokuserar på småföretagers behov. Det ger dem extra funktioner som inte finns i den konventionella appen.

WhatsApp Business låter dig skapa en profil där du kan lägga till din företagsinformation som fysisk adress, e-post-id etc. Det har meddelandeverktyg som snabba svar som förbättrar och underlättar kommunikationsprocessen mellan kunder och företagare.

Se också: Hur man läser WhatsApp-meddelanden utan att gå online

WhatsApp Business är också tillgängligt på webben. Men det saknar alla nyckelfunktioner och för närvarande finns det ingen app för iOS.

Ladda ner WhatsApp Business-appen på Android

Hur skiljer det sig från normal WhatsApp

WhatsApp Business har en liknande logotyp som konventionell WhatsApp-app, med en fet B-bokstav som ersätter telefonsymbolen i sin logotyp. Du kommer att se den nya logotypen även i aviseringarna.

När du öppnar appen är det första du kommer att märka skillnaden i färg. Till skillnad från grönfärgad WhatsApp använder WhatsApp Business en skugga av kricka.

Förutom de ovan nämnda skillnaderna i användargränssnittet har WhatsApp Business några coola funktioner som inte är tillgängliga i den traditionella appen. Vad är dem? Läs vidare!

WhatsApp Business App-funktioner

1. Lägg till affärsinformation

Med WhatsApp Business kan du skapa en fullständig affärsprofil. Du kan lägga till information som en fysisk adress som kan ses direkt på Google Maps under kategorin företag, och du kan också lägga till dina öppettider. Du får också möjlighet att lägga till en e-postadress och två webbadresser i tillägg.

All information kommer att vara synlig för kunderna när de ser din affärsprofil från sitt konto.

Tips: För att lägga till företagsinformation, öppna WhatsApp Business-appen, gå till Inställningar> Affärsinställningar> Profil.

2. Ställ in ett hälsningsmeddelande

Om du någonsin har hanterat en Facebook-sida skulle du vara bekant med meddelandshälsningar. Med WhatsApp Business-appen kan du också skicka ett hälsningsmeddelande.

Läs också: Hur man skickar foton i full upplösning i WhatsApp

När en kund meddelar dig för första gången eller efter 14 dagars inaktivitet kan du ställa in appen så att de skickar ett anpassat hälsningsmeddelande automatiskt.

Tips: För att ställa in ett anpassat hälsningsmeddelande, gå till WhatsApp Business-appinställningar> Affärsinställningar> Hälsningsmeddelande.

3. Ställ bort meddelande

I likhet med funktionen Hälsningsmeddelande kan du också ställa in ett bortmeddelande på WhatsApp Business. Det skickar automatiskt det anpassade meddelandet till dina kunder när du är borta.

WhatsApp erbjuder tre typer av scheman för bortmeddelanden. Du kan antingen ställa in ett anpassat schema eller välja alternativet Out of business hours. Båda aktiveras automatiskt vid respektive tidpunkt. Du kan också använda det tredje alternativet, dvs alltid skicka.

Till skillnad från Hälsningsmeddelande skickas det bara när kunden meddelar dig för första gången eller efter 14 dagars inaktivitet, om du väljer Alltid skicka, kommer ett anpassat automatiskt bortmeddelande att skickas till alla befintliga och nya kunder hela tiden.

Tips: För att ställa in ett automatiskt Away-meddelande, gå till WhatsApp Business-appinställningar> Affärsinställningar> Borta-meddelande.

4. Sätt in snabba svar

Snabba svar är verkligen en Godsent-funktion. Vem skulle inte vilja det? För dem som inte är med vet snabba svar i WhatsApp Business att du kan skapa genvägar för ofta skickade meddelanden.

Till exempel, om du ofta skickar meddelanden som: Du kan betala via kredit- eller betalkort, eller skicka oss via vilken plånbok som PayTM, Airtel-pengar, Freecharge etc., kan du nu skapa en genväg för det här meddelandet tack vare snabba svar.

Läs också: Hur man laddar ner Instagram-profilbilder på PC och Android

För att få åtkomst till ett snabbt svarmeddelande, ange / medan du skriver ditt meddelande och alla snabba svar som du har skapat popup. Du behöver inte kopiera klistra in hela texten hela tiden.

Tips: För att skapa snabbsvar, gå till WhatsApp Business-appinställningar> Affärsinställningar> Snabbsvar.

5. Visa meddelandestatistik

Även om det inte är en ny funktion om du jämför den med den traditionella appen, men WhatsApp har nu gjort det enkelt att komma åt meddelandestatistik. Du kan spåra antalet skickade, levererade, lästa och mottagna meddelanden direkt under Affärsinställningar> Statistik.

Se också: Hur man döljer någon på Facebook

Samma statistik finns också tillgängligt under WhatsApp-inställningar> Data- och lagringsanvändning> Nätverksanvändning för både traditionell och affärsapp.

Men med tanke på det faktum att Facebook, som har kraftfulla analysverktyg, äger WhatsApp, är jag säker på att mycket mer kommer till funktionen meddelandestatistik.

Kontrollera också: Hur man bläddrar i Facebook utan att ses

6. Affärsprofiletikett

Profiler som skapats på WhatsApp Business kommer att registreras och kallas Affärsprofiler och få etikett för företagskonto. Kunder kan enkelt kontrollera om de interagerar med ett företag eller en individ genom att titta på sin profil. Alla affärsprofiler har etikett för företagskonton.

WhatsApp kommer dessutom att verifiera affärsprofilerna, som kommer att symboliseras av ett grönt märke bredvid kontaktnamnet. För närvarande är verifiering av WhatsApp-affärsprofil inte öppen för alla.

Vad sägs om andra WhatsApp-funktioner

Förutom de ovan nämnda funktionerna, liknar allt den traditionella appen. Alla funktioner som finns tillgängliga i den traditionella appen finns också i Business-appen, till exempel Status, Grupper, Broadcast Meddelanden, Video och Audio samtal etc.

Även inställningarna liknar den traditionella appen. Du kan blockera personer, kontrollera sekretessinställningar för senast sett och Status, ställa in en annan ton för aviseringar bland andra funktioner.

Kolla in: 21 bästa WhatsApp-trick som alla användare bör känna till

Kan jag prova WhatsApp Business App

Jo det kan du. Från och med nu kan vem som helst skapa ett konto på WhatsApp Business. Du behöver inte vara en registrerad företagare för att använda den här tjänsten. Som nämnts ovan kommer WhatsApp dock att ha verifierade konton i framtiden som hjälper till att identifiera äkta företag.

Låt oss veta vad du gillar med WhatsApp Business-appen.

Se Nästa: Topp-Android-anteckningsappar med mappar och bärbara datorer